随着车管业务逐步下放外放，服务重心向下转移分流，机动车查验区“排长龙”的场面已一去不复返。  

　　汕尾日报记者  黄奕锋  摄

　　“没想到跑一趟就能把行驶证拿到手，很便利，‘最多跑一次’真的不是说说而已。”近日，在市公安局交警支队车管所服务大厅顺利领取到行驶证的李先生感叹道。

　　今年以来，市公安局交警支队车管所聚焦企业群众需求，以彻底解决车管所网上预约难和群众办事难为目标，深入推进“放管服”改革，落实各项便民利民服务措施，在“服务提质、办事提速”上下功夫，以一证办、网上办、异地办、就近办的改革成效，让群众“只进一扇门”“最多跑一次”。

　　简政放权做“减法”

　　民众办事效率再提升

　　为进一步减证便民，市公安局交警支队车管所全面落实公安部交管局《“我为群众办实事”公交管12项便利措施》，从“减事项、减材料、减层级、减环节、减时间”等环节入手，不断下放外放业务，将进口车、新能源车、轻型货车等业务权限下放至县所，落实摩托车注册登记就近办、抵押解押“全城通办”，便利辖区群众、企业办理车驾管业务。

　　同时，依托社会资源，大力推进警企合作、警邮合作、警银合作，多维度、多方位延伸服务触角，创新服务举措，有效拓展群众办事服务渠道。目前，市公安局交警支队车管所在全市4家邮政网点开启邮政网点代办车管业务模式，并设立警邮合作便民服务中心，利用邮政物流网络的优势，打通车管窗口与办事群众间的“最后一公里”；积极推进与中国银行汕尾分行等金融机构合作，让办理车辆抵押贷款的车主可直接在银行内完成贷款、抵押登记手续，无需再跑车管所；全市设立摩托车“带牌销售点”26个、机动车（摩托车）登记服务站1个，方便群众就近办理摩托车上牌业务。

　　“车管业务逐步下放外放，服务重心向下转移分流，机动车查验区‘大排长龙’的场面已一去不复返。以前我们这里一天要检测四五百台车，现在每天大概检测一两百台。”市公安局交警支队车管所有关负责人告诉记者，应放尽放，最大限度地服务于民，让群众“就近能办、多点可办、少跑快办”，是车管所深化“放管服”改革的工作目标。

　　强化监管做“加法”

　　业务办理规范再提升

　　业务放到哪里，监管就延伸到哪里。自 “放管服”工作开展以来，市公安局交警支队车管所坚持放管并重、放管结合，运用科技手段建成业务监管系统，建立完善监管综合考评机制，确保对所有业务监管实现“零死角”“全覆盖”。

　　走进市公安局交警支队车管所二楼的车驾管监管中心，一块巨大电子屏映入眼帘，电子屏实时显示全市各学员科目一、科目二、科目三考试视频全过程,让考试过程在“阳光”下进行。

　　“通过系统可以看到考场的每一个角落，观察到每一辆考试车车内的状况。”市公安局交警支队车管所有关负责人介绍，监控中心还安排专门人员进行监督，工作人员通过监控画面发现问题,并及时和考点工作人员联系反馈情况，确保考试各个环节严格按照规定进行。

　　与此同时，市公安局交警支队车管所常态化开展明查暗访、交叉检查，强化车驾管业务监督指导，对异常、违规数据实时预警，有效防范各种违规操作，全面提升智能化监管水平及能力。

　　创新服务做“乘法”

　　群众办事体验更优质

　　民之所需，行之所至。针对以往群众办理体检、换证业务往返奔波、排队难的问题，市公安局交警支队车管所积极推行“互联网+车管”服务，在综合办证大厅内安装自助照相机和驾驶人自助体检机，方便广大群众办理体检业务。自助体检机适用于初次申领驾驶证、增驾、驾驶证期满换证等多项驾驶证业务。

　　近日，记者来到市公安局交警支队车管所看到，不少群众正在工作人员的指导下操作自助体检机办理驾驶人体检业务。市民陈先生进入自助体检机后，先用身份证在机器上完成身份信息识别和录入，再按照规定依次进行躯干、上肢、视力、辨色力、听力、下肢、身高的检测，确认无异常后提交信息，最后完成线上付费，整个过程不到5分钟。

　　“之前办理驾驶证期满换证业务时，要专门跑到医院和照相馆，拿到纸质的体检证明和照片后才能办理业务，来回跑几趟，感觉非常麻烦。”陈先生说，“现在有了自助体检机，刷身份证后便可一站式搞定，而且几分钟就能弄好，真是太方便了。”

　　此外，市公安局交警支队车管所还设立专门窗口，为现役（退役）军人、消防救援队伍人员、年满60周岁老年人、孕妇及哺乳期妇女、残疾人与行动不便人群、引进的高层次人才以及其他特殊或紧急情况无法进行互联网预约的特殊群体购车办证开辟绿色通道，极大地方便了特殊群体办理业务。

　　汕尾日报记者  陈晓铭