一、招募方式和数量

采取自愿报名、资格审核的方式，面向社会公开选聘8-10名政务服务监督员。

二、政务服务监督员聘任条件

（一）有较高的政治素质和政治敏感度，较强的责任心和敬业奉献精神，具有承担政务服务社会监督责任和履行义务的意愿。

（二）善于调查研究，能坚持原则，客观公正地反映汕尾市政务服务中心运行中存在的不足，能够提出建设性意见，优化政务服务，更好地贯彻“为人民服务”理念。

（三）遵纪守法，秉公执纪，自觉执行政务服务监督的各项规章制度。

（四）年龄在18—65周岁，身体健康,能投入一定的时间和精力，认真履行监督员工作职责。

（五）监督员为义务监督，不领取薪酬。

三、政务服务监督员职责

（一）对企业和群众办事过程中政务服务咨询、预约、受理、审批、办理、出证等环节的依法依规情况及办理效果等进行监督，收集企业和群众办事面临的“堵点”、“难点”、“痛点”问题，提出合理化意见和建议，并每月向市政务服务大厅管理中心提交一份工作监督情况报告。

（二）对政务服务工作涉及的PC端、移动端、自助终端、政务热线等功能设置，以及窗口工作人员服务态度、工作作风等情况进行监督评价。

（三）对政务服务工作涉及的制度建设、多渠道评价、全流程闭环工作机制等情况进行监督。

（四）监督员可以单独或自由组合的方式不定期对政务服务大厅进行明察暗访。

四、政务服务监督员聘期

（一）监督员由符合条件的人员自愿报名或建议提名产生。

（二）由汕尾市政务服务大厅管理中心进行审查、颁发聘书，并对外公布。

（三）监督员每届聘期1年，聘期届满自动解聘，根据工作需要可以连续聘任。

（四）聘期内，监督员因自身原因不能或不适应履行职责的，可以提前解聘。

五、政务服务监督员报名时间

即日起截止至2023年3月20日。

符合条件且自愿报名者请如实填写报名表信息（信息虚假或不全，视为无效），另附上身份证件、教育情况相关资格证明材料打包发送至邮箱：swzwb3828032@163.com。

咨询电话：0660-3828972。