根据《中华人民共和国价格法》、《政府制定价格听证办法》、《关于进一步规范出租汽车行业管理有关问题的通知》（国办发[2004]81号）、《广东省定价目录》《广东省价格听证目录》等规定，汕尾市物价局于2014年1月6日下午在市物价局6楼会议室召开汕尾市市区出租车运价调整听证会，现将市区出租车运价调整听证会意见和建议采纳情况公示如下：

一、听证会参加人对定价方案的意见和建议

听证会上，听证会参加人围绕听证方案进行了充分的讨论，踊跃发言、各抒己见，重点围绕方案的可行性和必要性发表意见，提出建议。

（一）全体听证会参加人明确支持市区出租车运价标准进行调整，认为这是贯彻落实国家和省有关政策具体表现，符合汕尾市区出租车行业健康持续发展的实际需要，一致赞同调价方案一。

（二）经营者参加人认为，合理调整市区出租车运价，能够提高出租车运营效益，在合理的运价环境下，可以有效地减少或杜绝出租车司机不打表营运的现象，表示要以此次调整为契机，加强内部管理，提升服务质量，树好汕尾形象。

（三）多数参加人建议，有关部门应加强对市区出租车行业的管理和监督，出台一些强有力的管理措施，进一步规范市区出租车市场，减少拒载和不打表营运、乱收费等现象。建议提高服务质量、公布投诉电话，多在市区内巡路载客，而不是定点等客；建议在允许的情况下更换为环保新车。

（四） 有的参加人建议对听证方案回空费率调整为30%。

二、听证会参加人主要意见采纳情况及理由说明：

（一）、关于建议对回空费率做调整的问题予以采纳。考虑到目前市区范围还是偏小，听证方案拟定的回空里程15公里已基本可以涵盖主要市区范围，因此对听证方案拟定的回空费率由50%调整为30%是可行的。

（二）、关于建议提高出租车司机的服务质量，杜绝不打表、乱收费，要求出租车巡路载客，要求公司更换环保新车、规范管理等问题予以采纳。出租车公司和司机态度明确表示做好整改。并针对以上问题出租车公司提出了整改措施:为新车辆安装GPS的定位系统，乘客上下车、途径路线及时间能够回放，保障乘客利益;做好出租车司机岗前培训，确保乘客的安全，不断提高服务质量。实行司机身份公示和收费明码标价；分批更换环保新车等。

（三）、关于要求有关部门加强对市区出租车行业的管理和监督，出台一些强有力的管理措施，进一步规范市区出租车市场，减少不打表营运、乱收费等现象的问题予以采纳。市交通、价格主管部门表示，要抓住运价调整的时机，严厉打击非法营运。规范出租车经营行为。对出租车司机拒载、故意绕道、不打表、乱喊价等问题，进一步加大整治力度。加强对出租车运价的监督检查，畅通交通管理部门和价格部门的投诉电话，及时查处出租车运价的违法违规行为。维护乘客的合法权益。

 

 

汕尾市物价局

2014年1月8日