近段时间来,我市提前谋划部署,紧抓旅游市场秩序管理,全力做好各项服务保障工作,切实规范旅游市场秩序,进一步提升旅游服务品质和消费吸引力,助推我市经济高质量发展。 6月15日,我市召开规范旅游市场秩序新闻发布会,成立旅游工作指挥部办公室(加挂“市假日办”牌子),制定了《关于进一步规范全市旅游市场秩序工作方案》,就做好旅游市场工作统筹谋划部署,向全社会传递出我市全面营造良好旅游环境的信心和决心。由此,端午节前针对旅游市场的系列服务保障工作紧锣密鼓地铺开。 6月16日下午,市旅游工作指挥部办公室召开旅游市场秩序管理工作会议,对端午节前旅游市场秩序规范管理工作进行了详细部署。其中尤为值得一提的是,市假日办综合协调组向市和城区两级机关、企事业单位发出通知,明确要求在保证安全的前提下,在旅游高峰期向市民、游客开放机关、企事业单位停车场,以缓解我市主城区假期停车位紧张问题。至于哪些机关、企事业单位的停车场可以临时停放车辆,市民、游客如何得知,市旅游工作指挥部办公室相关负责人告诉记者,所有开放停车场的机关和企事业单位均会在门口显眼位置设置对外开放的标识,并明确开放时间。 此外,在端午假期,市假日办旅游市场监管组将动态关注宾馆酒店公寓民宿入住率及价格变动情况。同时对全市文体活动安全保障工作进行跟踪。相关统计数据显示,今年我市备受瞩目的龙舟赛事有20余个之多,针对龙舟赛事,市旅游工作指挥部办公室严格要求赛事承办单位落实现场安全措施、应急预案等,确保万无一失。 6月17日,市假日办旅游市场监管组联合市消委会召集市县两级市场监管部门和美团、携程、饿了么平台企业等相关负责人召开涉旅平台企业行政指导会,对平台企业在网络交易经营中存在的违法违规行为和消费投诉热点问题予以提醒告诫,对平台企业合规经营提出行政指导意见。 6月18日,市假日办旅游市场监管组牵头市市场监管局、市文广旅体局、城区市场监管局召开全市餐饮业、旅游住宿业经营行为提醒告诫会,提醒告诫经营主体诚信守法经营,加强价格自律,为消费者提供安全放心的消费环境。 自6月19日开始,根据《汕尾市2023年端午假期旅游市场联合督导检查工作方案》统一部署,市领导带领4个督查组,分赴各地开展旅游市场督导检查工作,切实维护市场秩序。 与此同时,全市相关单位按照统一部署要求分工,对辖区旅游景区及周边经营单位开展专项检查。市市场监管局对存在未按规定明码标价、计量违法行为的经营单位加挂黄牌予以警示,依法对违规经营单位予以立案调查,并将依据相关法律法规作出行政处罚;市商务局联合城区科工信局走访辖区景区,开展专项检查行动,进一步加强行业监管;市卫生健康局执法支队以旅游景点等公共场所为重点,在辖区范围内开展公共场所卫生安全专项监督检查;市交通运输局印发《加强交通运输服务监管规范旅游市场秩序的实施方案》《关于进一步加强出租车、网约车行业监管工作的通知》《关于建立节假日旅游交通运输服务质量投诉跟踪督办机制的通知》等文件,加大执法监督力度,强化高铁站、旅游景区景点、重要商圈等重点区域的巡查执法,严厉打击出租车、网约车违法违规经营行为,并建立节假日旅游交通运输服务质量投诉快速处置工作机制。 此外,全市各相关单位均遵照市假日办要求,认真做好端午节值班值守工作,严格落实24小时值班和领导带班制度,全力保障假期行业市场安全平稳。 连日来,我市多部门还纷纷发出倡议,倡导市民、游客、旅游从业者等各类群体共建文明和谐的旅游环境、树立文明旅游新风尚。 市文广旅体局发布端午节《出行提醒》,市商务局向全市酒店经营者发出《倡议书》,提醒广大游客关注出行安全,提前了解天气和道路交通情况、旅游景区开放情况和门票预约措施,合理规划旅游线路和时间。市卫健局提醒市民、游客关注自身健康,按照《预防新冠病毒感染公众佩戴口罩指引(2023年4月版)》科学佩戴口罩,做自身健康第一责任人。市交通运输局向全市广大出租车、网约车司机发出《致全市出租车(网约车)司机朋友的一封信》,呼吁出租车、网约车司机规范经营、文明服务,共同传递城市温情。