“潮风客韵”高铁旅游计次票6月1日上线

让游客体验“好海水、在汕尾”更方便

　　记者近日从汕尾站获悉，为满足旅客多样化出行需求，铁路部门于6月1日起正式推出“潮风客韵”旅游计次票新型票制产品。该票制支持旅客在指定发到站间自由选择行程，具体包括广州、广州东、广州新塘、广州南、深圳北、潮汕、饶平、汕头、揭阳、普宁、汕尾、陆丰、梅州西、龙川西、河源东、惠州北共16个车站，相比于普通购票，此票制可享受一定的折扣，这项举措，为前往汕尾的旅客提供了更加实惠和便捷的选择，让广大旅客体验“好海水、在汕尾”更方便。

　　据了解，“潮风客韵”旅游计次票是铁路部门推出的新型票制产品，用户可根据实际需求选择2至10段行程，每段行程为单次、单向、指定席别使用。需注意的是，如仅选择2段行程时，不可选择相同区间的往返行程。旅客购买后，可通过席位预约和直接刷证两种方式乘车，产品有效期为自首次乘车之日起15天。

　　该票如何购买？旅客可通过12306网站或“铁路12306”手机APP实名购买，仅向已通过身份信息核验的注册用户开放，注册用户可为本人及账户下已核验的乘车人购买。同一乘车人可同时购买多个产品，产品购买后需在30天内（含当天）启用乘车，30天内未乘车的，产品将自动失效并全额退款，产品一经启用乘车，票款不予退还。

　　使用规则上，产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用，仅限在购买时指定的发到站、指定席别使用，不得中途站上下车、越站使用或跨席别使用。旅客可通过12306网站、手机APP或自动售票机提前预约席位，每段行程每人最多可预约1个待使用席位。行程变更时，应于开车前取消预约席位，不收取费用；未取消预约的视为一次乘车。直接刷证乘车时，仅限乘坐停靠指定发到站的列车，在检票闸机或人工检票口获取席位后方可乘车。

　　汕尾站相关负责人表示，该产品不区分不同车次票价差异，为全价成人票，按所有车次同席别实际执行票价统算并实行相应折扣优惠，具体以发售价格为准。产品使用过程中，如遇列车工作人员查验车票时发现实际所乘区间及席别与产品指定相符但无进站检票记录的，将由工作人员补填电子乘车记录；若不相符，将按无票人员进行补票。如因不可抗力或铁路责任造成产品不能在有效期内完全使用的，旅客可申请退款，退款金额为原购票款减去已乘车行程票款。

　　铁路部门温馨提示：使用本产品时，可能存在临时预约不到所需车次或无法直接刷证检票乘车的风险，建议旅客做好行程规划，尽量提前预约席位。如需查询产品信息，可通过12306网站、手机APP或自动售票机查询，也可拨打铁路客服电话12306咨询。产品启用后180日内，旅客可申请开具铁路电子发票。“铁路畅行”会员购买使用本产品后可累积乘车积分，积分在产品有效期结束或产品次数用完后5天内自动进入账户。