国庆中秋假期的汕尾高铁站,一位老人焦急地在自助取票机前徘徊——他需要纸质车票回去报销,但机器只提供电子凭证。青年志愿者林锦钟发现后,立即上前了解情况,耐心引导老人到服务窗口办理。当老人终于拿到纸质车票,连声道谢时,林锦钟真切感受到了志愿服务的意义。
这暖心的一幕,正是节日期间我市青年志愿者用心服务的生动写照。为保障“双节”平安有序,团市委充分发挥组织引领作用,广泛发动400多人次的青年志愿者,在高铁站等重点区域开展志愿服务。与此同时,团市委还于9月至10月期间组织十五运会志愿者及市青志协大学生志愿服务总队,持续在汕尾高铁站、红海湾景区等地开展志愿服务系列活动。每个服务点单次活动参与人数约20人,预计整个周期总参与将超千人次,赢得社会各界、返乡市民及游客的广泛好评。
志愿者们的身影活跃在各个岗位:售票厅里协助操作,安检口帮忙搬运行李,问询台前解答班次信息。他们身着“志愿蓝”,以细致周到的服务缓解旅客焦虑,在一言一行中传递着汕尾的文明温度。
“我们是服务者,更是汕尾行走的‘流动名片’。”汕尾市青志协大学生志愿服务总队总顾问施长立如是说。据了解,该服务总队已连续4年在春运、暑运及国庆等重要节点坚守高铁站。
今年“双节”期间,志愿者们再次如约而至。他们不仅熟悉车站的每个角落,更能如数家珍般地向外地游客推荐地道美食与景点。一抹抹“志愿蓝”用真诚的微笑与专业的服务,让八方来宾对这座城市的良好印象,从出站的第一刻便悄然生根。
面对熙熙攘攘的人潮,青年志愿者们始终坚守岗位。一声声温暖的问候,一次次及时的援手,汇聚成“双节”期间最动人的风景。他们以真诚奉献展现了青年的担当,在传递城市温暖的同时,也为汕尾创建全国文明城市注入了蓬勃的青春力量。
记者:陈晓铭