小朋友在党群服务中心上安全课。

　　今年以来，红海湾经济开发区认真贯彻落实省委“1310”具体部署和市委“1＋2＋9”工作安排，紧紧围绕《红海湾经济开发区村、社区党群服务中心提质行动试点工作方案》要求，以“服务中心、邻里中心、活动中心”三大功能为导向，扎实推进党群服务中心示范点建设，推动基层服务阵地从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变，切实提升群众的获得感和幸福感。

聚焦 “服务中心”

让便民服务更高效

　　开发区各试点村（社区）以“办公最小化、服务最大化”为原则，全面梳理服务事项清单，推行“一窗受理、全程代办”模式，推动政务服务向基层延伸覆盖。

　　东洲街道东一村梳理服务事项18项，配置“粤智助”政务一体机。现在村民想办事，不用往街道、区里跑，在党群服务中心就能办理，再也不用“来回折腾”，实现群众办事“就近办、自助办、一次办”；遮浪街道东尾村设立“民生事务窗”等综合窗口3个，累计受理业务58件，件件都给群众办得明明白白，办结率达100%；二村社区将社保、医保这些群众常打交道的12项高频事项整合到一起，实现“进一扇门、办所有事”。

　　同时，各村（社区）还组建网格员代办队伍，针对“一老一小一残一困”等群体开展上门服务，如老人不会用手机认证社保，网格员就上门帮着弄；困难家庭想申请补助，网格员就帮着填资料、跑流程，实实在在打通了服务群众的“最后一公里”。

构建 “邻里中心”

让社区氛围更和睦

　　各村（社区）以“党群连心、和睦亲邻”为目标，积极搭建邻里调解、交流、互助、议事平台。

　　东一村由退休干部、驻村律师这些“懂理又懂法”的人，组建了邻里调解队，谁家有矛盾、闹别扭了，调解队就上门用情理说事儿、用法律兜底，综合运用情理法把矛盾纠纷一个个解开。东尾村结合“法律进家门”活动，给村民普及《中华人民共和国民法典》，挨家挨户走访村民186户，调解纠纷12起。村民纷纷表示，以前可能因为一点小事就吵起来，现在有了懂法的人帮忙，矛盾很快就化解了。

　　二村社区则通过“书记茶话会”“党群议事会”等形式，推动居民共商共治，累计收集意见建议25条，解决民生问题22件。此外，各村（社区）还通过开展喝咸茶、端午节一起包粽子等活动，增强邻里互动，营造“熟人社区”氛围。

打造“活动中心”

让群众生活更精彩

　　各村（社区）依托新时代文明实践站等阵地，坚持“党员带头＋群众主体”，建立“每月活动清单”机制，让政策宣讲、文化体育、志愿服务等活动常态化、趣味化。

　　东一村常态化举办戏曲表演、书香阅读等活动，打造“家门口的文化圈”；东尾村结合“我们的节日”开展猜灯谜、制香囊等民俗体验，累计吸引群众超120人次；二村社区推动党群服务中心与新时代文明实践站深度融合，组织村民开展清洁行动，把村里打扫得干干净净。同时把政策“小课堂”直接送到村民身边，让阵地从“静态空间”变为“动态服务平台”。

强化组织保障

让试点工作更扎实

　　区党工委组织部强化“三级联动”机制，指导各试点村（社区）因地制宜制定“一村一策”，推动资源下沉、服务提质。通过交叉互评、现场推进会等方式，及时总结经验、解决问题，确保试点工作有序推进。

　　下一步，红海湾经济开发区将持续深化党群服务中心功能融合与机制创新，推动阵地从“建好”向“用好”转变，真正把党群服务中心打造成群众“想来、常来、爱来”的红色家园、温馨港湾。

汕尾日报记者  林敏  通讯员  黄小斯  文/图