汕尾日报讯  （记者 陈晓铭）10月22日，我市第十三期12345热线领导“听民声”活动在市12345政务服务便民热线大厅举行。市住建局负责人化身“接线员”，倾听群众呼声，现场解答和协调解决住建领域的急难愁盼问题。

　　在一个小时的接线时间里，市住建局负责人耐心接听每位市民来电，认真记录并依据政策法规予以解答和指引，共受理群众来电25个。反映的问题涉及方直紫珑府停电及逾期交楼、华附凤凰城物业未配备车位和充电桩、保利时代二次供水水质、海丰天銮山碧桂园房屋质量等方面。其中，现场接听的14个来电中，3个问题当场答复，其余11个需进一步核实处理的问题，已现场落实承办科室，明确办理时限，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。

　　近年来，市住建局聚焦主责主业，持续推动城市高质量发展和民生改善。在住房保障方面，不断完善住房保障体系，稳步推进保障性安居工程建设。城市建设方面，有序推进城市更新行动，加强基础设施维护，提升城市承载能力。行业监管方面，持续规范房地产市场秩序，强化建筑工程质量安全监管，优化审批服务，推动建筑业转型升级。安全管理方面，扎实开展城镇燃气安全整治，排查自建房安全隐患，筑牢住建领域安全防线。