汕尾日报讯(记者 张文滨)为保障国庆中秋“双节”期间旅游市场秩序井然,让游客安心消费,连日来,市市场监管局提前谋划、精准发力,从统筹部署、行业规范、隐患排查、服务监管及维权保障等多方面入手,全方位做好“双节”节前市场服务工作。
市市场监管局制定并印发工作方案、提醒函等,同时,组织全市系统召开“优服务、严监管、强担当、守底线”专项提升行动动员部署会,对国庆、中秋“双节”期间旅游市场监管工作进行专题安排,细化计量、价格、食品安全、虚假广告等监管任务,明确责任科室与工作要求,构建起全方位、多层次的监管责任体系,确保各项工作有序推进。
该局还联合城区市场监管局召开国庆中秋假期旅游市场监管动员部署大会,100余名旅游、餐饮、民宿等行业经营代表参会,要求商户严守法律法规、坚持文明待客、提前排查风险隐患,引导经营者主动规范行为、配合监管检查、参与行业自律,共同筑牢假期市场安全防线;通过发布《汕尾市旅游市场价格行为合规建议》,明确景区门票、住宿、餐饮等高频领域的明码标价、禁止价格欺诈等法规要求;同步推出《国庆、中秋“双节”消费提示》,为商家合规经营提供指引,帮助消费者识别价格陷阱、守护合法权益。
聚焦节前文旅市场规范,市市场监管局开展经营行为专项检查,重点督导城区、红海湾核心景区的酒店住宿、餐饮服务及停车收费价格等领域,确保及时发现并整改隐患。同时,督促属地市场监管部门压实管理责任,对涉嫌违规违法行为坚持“发现一起、查处一起、曝光一起”,全力维护“双节”节前旅游市场秩序。
记者获悉,“双节”期间该局将安排专人值守12345政务服务热线,确保消费者投诉举报“有诉必接、有接必查、有查必果”;在保利金町湾等重点景区设置24小时消费维权服务站,提升维权效率,全力保障消费者权益。