根据中央及省委省政府关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治工作的要求，为避免人员聚集带来交叉感染的风险，广东省信访局建议：

　　尽量减少出行，反映诉求或提出建议，首选网上信访渠道。网上信访与来访同等效力，按规定及时处理答复，而且较走访方式更加便捷、高效，已日益成为群众表达诉求、反映意见的主渠道。群众“足不出户”即可反映问题、提出意见建议，并可以通过网络查询、跟踪、评价办理结果。

除了网站、微信、客户端

可以随时随地网上信访外，

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　　如确实需要走访反映问题的，请注意通过佩戴口罩等方式加强防护，做好自身防护，并服从信访接待场所工作人员引导和安排。