活动通过现场设立咨询服务展台、发放宣传资料,举办消费维权知识讲座等多种形式,向广大消费者普及商品质量、售后服务、网络购物、食品安全等消费维权常识,切实提升消费者的自我保护意识与辨别能力。同时,活动还通过实物展示、案例讲解,向市民直观展示常见的假冒伪劣商品特征及辨别方法,帮助消费者练就“火眼金睛”,避免在日常消费中上当受骗。
据了解,2024年,我市消费维权工作成果显著。全市市场监管部门受理消费者投诉举报18386件,为消费者挽回经济损失313万元。同时,常态化开展放心消费行动,累计发展“放心消费承诺店”1626家和“线下无理由退货承诺店”255家,打造放心消费承诺商圈6个、街区4条、农贸市场8家。