10月14日，中国联通汕尾分公司副总经理叶勇率有关业务部门负责人做客汕尾人民广播电台“行风热线——面对面”直播间，就该公司的移动和宽带等有关职能范围的工作问题与广大听众进行探讨和交流。他称，3G网络目前覆盖率已达到98.7%，今年的网络建设聚焦在4G基站上，目前已开通4G基站超过400个，为客户提供高达150M的高速移动上网体验。

用户要常关注流量使用情况

钟先生反映他很少上网，但是每个月都说流量超出，问这是怎么回事？是不是流量计费有问题？

汕尾联通公司有关负责人黄佩珊解析说：该公司3G网络网速下行最高可达21Mbps，所以用户在享受3G无线网络高速上网的同时，流量的消耗也是比较大的，特别是目前高端的智能手机。建议广大用户在使用3G上网的同时随时关注流量使用情况，她提醒广大用户，手机中的一些软件在后台运行过程中可能会产生流量，不使用的时候应尽量关闭。

计费系统达到监管部门的要求

施女士反映每个月的话费都很高，问计费是否准确，是否乱收费？

黄佩珊回应：公司的交换系统和计费系统都要定期接受上级主管部门的校准和检查。从检验结果看，该公司计费系统是完全达到上级监管部门要求的，对于计费准确性请大家放心。目前用户了解自己话费消费情况的途径有网上营业厅、手机营业厅、营业厅、10010热线。她建议如有话费疑问，先登录网上营业厅www.10010.com查询话费的消费记录和详单。

基站通信设备通过权威机构认证

邱先生反映他家附近建起基站，问是否会影响到健康？

汕尾联通公司有关负责人郑木城解答：移动电话基站是为了更好地满足区域覆盖、为公众提供良好的通信服务为宗旨而建设的，而且采用的通信设备都是经过国际权威机构认证的，辐射强度在国家相关规定之内，不会对居民身体健康造成威胁，请市民放心。郑木城说，在政府大力提倡打造“数字城市”、推进社会信息化快速提升的今天，电信基础设施的建设是最基本的条件，是不可或缺的，希望市民们给予理解并支持。(记者  林 敏)