昨日（3月22日），广东电网汕尾供电局局长谢文景走进市电台“行风热线－面对面”直播室，就我市的用电和电费缴纳等解答群众问题。谢文景对群众反映一些小区电压低的情况非常重视，指示技术人员到现场检测，做好电力供应工作。谢文景说，目前我市已取消了供电服务收费，群众报装电表免费。城区郊区和红海湾已取消了“走收”收缴电费形式，为方便群众缴费，供电局在营业厅安装了24小时自助服务终端，近期还将在大型的居民小区推扩。供电设施屡屡被盗，不但使国家财产受到损失，也严重影响了群众生活，谢文景说，去年供电局联合有关部门查获窃电案件600多宗，在一定程度上打击了窃电分子的嚣张气焰，然而受利益驱使，仅今年城区已发生50多次盗剪电线事件。谢文景请广大市民共同参与打击窃电行为，供电部门将给予奖励。
　　改装设施保用电
　　充足的电力供应是人们所期盼的。吴先生反映，市区金湖小区进入夏季后经常停电。谢文景说，据其了解，金湖和华园等几个大型的小区，在夏季用电高峰出现停电的主要原因是小区配电设施出现问题，而产权属小区业主，为解决该问题，供电部门已向小区物业管理处提出了整改意见，争取早日解决，让居民清凉度夏。
　　黄女士说，进入夏天后城内路一带的电压低，晚上连空调都不能开，供电技术人员到现场检测了，但不知为何施工进行了一半就停下来。谢文景说，随着城区供电负荷的不断增长，有的线路由于配网无功补偿不足、线路长、线径小等原因，造成了末端电压偏低的现象，在负荷高峰期，表现得更为突出。他说，对电压低的地点，供电部门会列入改造项目，采取增加电源点、增设无功补偿或进行低压改造等措施，但由于在施工过程中遭到群众阻挠，使得一些地点长期得不到解决。谢文景说，该地的施工还会继续进行，请群众能够给予配合。
　　对陆丰群众反映当地乱拉电线和一些地方出现电线没入户的问题，谢文景指示技术人员尽快到现场检查，制订相应的改造计划，保证群众安全用电。
　　小区将设缴费终端
　　有群众反映，城区郊区和红海湾过往都是采取“走收”的方式缴费，但现在却取消了，感觉不方便。谢文景说，为确保电费资金和“走收”人员的人身安全，从去年下半年开始逐步取消电费“走收”。为方便群众缴费，供电局已与所有银行建立代扣电费接口，客户可到银行办理电费代扣业务，或到临近营业厅缴费，供电局还在红草镇的青草和东涌镇的流口、品清设置临时收费点。谢文景说，供电局在营业厅安装了24小时自助缴费服务终端，近期还将在大型的小区推广使用。
　　刘先生说，开办一个小型加工厂，想要报装电表，但听人说要缴几千元。谢文景说，我市去年9月就取消了供电服务收费，电表、表箱等表前线费用均不收取。如有工作人员违规收费请立即拨打95598投诉。（记者 邓帼梅 摄影 蔡云宾）

图为节目现场

图为节目现场

图为节目现场

图为节目组工作人员在接听市民来电