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侨区推进“智慧人社”工程建设
今年来,侨区人社局积极推进“智慧人社”工程建设,实现多路径便利化社保查询办理服务。
该局以便民服务为导向,结合“智慧人社”布局,全力打造“自助终端+移动APP+社保经办窗口”服务格局,实现多路径便利化社保查询办理服务。该局向市人社局申请配备了2部联网社保综合业务终端机,并全力推广由市人社局开发的“汕尾人社APP”移动软件的普及使用,还配备2名业务人员引导群众科学使用自助设备和移动APP,进行参保人自助社保信息查询、业务办理等服务,实现自助设备与窗口服务有机结合,升级了社保经办服务机制。
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