根据市委、市政府关于做好复工复产工作要求，市文化广电旅游体育局结合行业实际，主要做好A级景区、旅行社、星级饭店方面复工复产工作。

　　一、精准识别，积极做好A级景区复工复产工作

　　悉心指导，主动服务。2月26、27日，按该局党组部署，由一名局领导率复工复产工作专班人员到各县区指导A级景区复工复产工作，与各县（市、区）文化广电旅游体育局及景区等企业负责人座谈，了解企业复工复产存在的困难和问题，悉心指导，逐一解答，并提出具体的解决思路和办法，开展个性化的服务。对已开放的红海湾旅游区进行了检查指导，要求景区要根据市防控指挥部要求、国家文旅部指南、中国旅游协会指引做好景区防控措施，要进一步优化游客进入景区流程；尽快落实使用“电子票”，实行无接触式购票、验票；做好游客的实名登记、佩戴口罩、测量体温等工作；做好每天景区关闭后的消杀工作，尤其是旅游厕所的消杀工作；确保景区不出现人员聚集现象；景区工作人员要做好自身防护工作，保护自身安全。

　　强化指引，及时沟通。2月28日及时把《省文化和旅游厅转发文化和旅游部资源开发司关于印发<旅游景区恢复开放疫情防控措施指南>的通知》转发到各县区局；3月2日发文《转发中国旅游景区协会<关于疫情防控期间景区要严格管控有序开放因地制宜科学复工的建议>的通知》（汕文广旅体﹝2020﹞74号），要求各县（市、区）文化广电旅游体育局指导辖区内的A级景区对照文件要求认真做好疫情期间的防控措施和复工复产工作，同时将文件抄送全市各A级旅游景区，及时沟通交流为景区复工复产提供一个可操作性指引。

　　二、统筹协调,积极推动旅行社、星级饭店做好复工复产

　　旅行社业：按国家文化和旅游部的通知要求，虽然旅行社业还没有复工复产，为帮助旅行社更好的渡过难关，提前做好资金周转的准备，该局立即让旅行社按文件要求提交电子文档申请暂退各社已交纳至银行质保金总额的80%申请，缓至2022年3月5日前补足。截至3月2 日，全市30家旅行社总社，3家分社共有22家总社，1家分社提交了申请，暂退率达71.9%，可退质保金总额414万元，已退还292万元，退还率达70.5%。

　　星级饭店：全市共有12家星级饭店，疫情发生以来，共有3家对外停止营业，继续营业的9家饭店餐厅部分也都全部关停，只开放住宿。2月中旬，又有1家全面关停。复工复产后，该局继续按照疫情防控指挥部的要求，督促做好入客各类登记、测体温、戴口罩，问询近14天的行动轨迹并做好相关记录，尤其是对已公布的疫情高发地区经过的客人特别注意，并要求星级饭店做好各个区域的消毒工作，保证卫生无死角，并做好房间的通风。对客人要求的同时，对酒店的员工也要做好同样的防护措施，并对员工食堂按要求做好分批、分隔就餐，提倡自带饭盒进餐。

　　同时，对各类企业按照相关行局的要求进行登记了解各类诉求，如银行融资方面，员工社保等，并按要求分别进行上报，并对“四上”行业相关企业分别上门进行了解复工复产后的需求，将情况向有关部门上报。

　　汕尾市文化广电旅游体育局

　　2020年3月3日