央广网汕尾2月28日消息（记者官文清 通讯员郑嘉慧）针对当前企业因受疫情影响复工复产所面临的问题和困难，汕尾市税务局第一时间调查了解企业情况，推出20条支持经济发展措施，全力抓好税务总局支持疫情防控“六税两费”十二项、“广东税务十条”以及汕尾“服务企业复工复产三十条”的贯彻落实，为纳税人提供“精准、特色、贴心”服务，当好企业复工复产“店小二”。

　　“疫情发生后，我们迅速全面摸底辖区内医疗物资、生活保障等生产企业的情况，了解复工复产情况及涉税诉求，并面向本地1098户企业开展疫情影响调查问卷，确保各项措施精准有效。”市税务局相关部门负责人介绍道。

　　精准服务：主动对接企业复工，税收优惠减负助产

　　“税务部门得知我们想将卫生巾无尘生产车间改造为口罩生产车间，立即上门主动提供税收政策咨询，开通‘绿色通道’。”广东娜菲实业股份有限公司董事长周雪峰对企业运转充满信心：“我们新购置的设备，可以一次性记入当期成本费用在企业所得税税前扣除，这将极大缓解我们的资金困难。目前，我们已经投入3000多万元，3班人马24小时轮转生产口罩。”

　　在疫情面前决定转产扩产、实力跨界支援疫情防控的还有汕尾市信利集团、汕尾比亚迪公司。信利集团克服假期生产停工等困难，加班加点紧急生产红外线体温计供应至社会防疫抗战一线；汕尾比亚迪新增消毒液产品的研发、生产、销售等业务，驰援防疫工作。“税务部门上门走访，现场研究解决了我们提出的关于出口退税办理、社保费缴交等问题。”信利集团相关负责人说道：“同时，提供了个性化税费服务、绿色办税通道节约办税时间等服务，大力支持我们复工复产。”

　　“在疫情防控和复工复产‘两战’并进的关键时期，我们将按上级关于优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的要求，依法给予企业最大的税务支持，鼓励企业坚定信心，帮助企业渡过疫情难关。”汕尾市税务局党委书记、局长曾军表示。

　　特色服务：业务全天候网上办，发票免费送上门

　　“非必要，不进厅”。疫情当前，汕尾税务推出免费配送发票等“非接触式”办税方式，并通过宣传栏、电视广告、新闻报道、官方网站和微信公众号等渠道广泛宣传，确保疫情防控期间纳税服务不断档、不脱节。

　　“选择广东省电子税务局、手机APP等‘非接触式’电子办税渠道，既最大程度降低交叉感染风险，又极大提升了办税便利度。”纳税人这样评价办税体验。

　　

　　图为税务人员在为纳税人填写快递单信息。（央广网发 通讯员 供图）

　　“网上办、快递送、零接触”。纳税人通过电子税务局录入领用发票类型、数量、地址等信息，即可线上办理发票申领业务，经纳税人申请、税务机关受理、邮政快递配送“三个步骤”，纳税人申领的发票即可快递送达。截至目前，税务部门已为165户纳税人免费配送申领的发票5422份。

　　记者了解到，在推行“非接触式”办税基础上，汕尾税务还通过税企连线“云辅导”等方式，对受疫情影响较大的交通运输、餐饮、住宿、旅游等4类困难行业纳税人提供视频培训、电话答疑和专人专岗“一对一”等辅导宣传服务，让纳税人及时掌握防疫期间税收优惠政策，切实帮助解决复工复产的难点、痛点和堵点问题，助力企业复产扩能。目前全市税务部门已完成4类困难行业共2137户纳税人的辅导宣传工作，覆盖面100%。

　　贴心服务：细化复产配套措施，政策落实初显成效

　　记者在汕尾税务官方网站和公众号上看到，汕尾税务还推出了落实20条措施的实施细则、申请指南和操作指引，形成《应对新冠疫情税收措施办理指南》《汕尾市支持疫情防控和复工复产主要税费政策措施办理指引》等配套文件。

　　“为了方便纳税人、缴费人按图索骥，我们推出了汕尾税务20条措施配套的操作导图，按照对象、事项、流程进行划分，使其更易理解、更易操作。”该局工作人员介绍：“我们组织党员干部和业务骨干，成立了支持企业复产复业税务专业团队，积极了解、响应企业的涉税需求，点对点提供个性化政策支援、快速协调解决涉税费问题，目前已经收集、解决纳税人诉求80条。”

　　据悉，汕尾税务20条措施分为专项纳税服务、减免税费和延期申报缴纳3大类别20项具体内容，其中减免税费包括增值税、所得税等6大税种9个专项，涵盖疫情防控物资生产企业、医疗机构、一线抗疫医护人员等纳税人缴费人。据测算，汕尾税务二十条措施的落地，将为全市2.57万户定期定额个体工商户合理下调第一季度定额，为参加疫情防治工作的医务人员和防疫工作者免征个人所得税600万元以上，目前已为一线疫情防控物资生产企业优先加快办理增值税留抵退税217万元，为10户纳税人核准延期缴纳税费570万元。