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　　企业复工复产工作稳步推进，“店小二”作用愈发重要。在这个关键节点，各相关部门、服务专班和驻企业指导员，必须愈加提振精神、愈加勇担重任，争当一流“店小二”。

　　那么，一流的“店小二”如何争当呢？我们认为，至少要做到几个方面：

　　一是要明白自己的“身份”。当“店小二”，就要放下身段、沉到一线，做真正的服务员，掌握一手情况，了解具体困难，帮助企业尽早尽快解决问题。所以在这一点上，我们要当的“店小二”，绝非一般宾馆酒肆的“ 店小二”，只会端盘子、送汤水，遇事推脱或干脆就说“不知道”“你找某某部门某某人”，而是代表政府相关部门的协调员、联络员、信息员、办事员、指导员，我们对此必须有明确的认识。

　　二是要具有必备的行业专业知识技能。企业复工复产，涉及人力资源、市场监管、生态环境、税务金融、供水供电等方方面面的问题，有没有相应的行业专业知识技能，对于能不能当好“店小二”至关重要。就当下而言 ，我们不能要求“店小二”个个都是行家里手，但没有必备的行业专业知识技能肯定不行。

　　三是要常怀温暖之意、关爱之心。助力复工复产，就是在推进“暖企行动”，促进经济发展。“店小二”要以“店”为家，将企业的事当作自己的事来做，既讲政策文件，又讲人文关怀，将“三服务”做成充满关爱、充满人情味的服务。

　　四是“店小二”要树立大局观念，强化“一盘棋”意识。复工复产牵一发而动全身，出现难点、痛点、堵点十分正常，而这些“点”，基本上需要多部门联动解决，所以，“店小二”之间要分工合作，协同作战，互相促进，善作善成，将“1+3+X”服务体系的优势和效能最大限度地发挥出来。

　　越到重要关口，越显本领才能。我们希望，广大“店小二”要争当一流，积极推动各项政策措施落细落实落到位，保障复工复产工作顺利进行，共同支持帮助企业渡过难关。