为深入推动我市社会工作与信访工作高质量发展，持续提升干部队伍业务素养和履职效能，4月17日，市委社会工作部联合市信访局举办2026年“社会工作讲堂”第二期专题培训活动，市信访局主要负责同志作专题授课。市、县两级党委社会工作部、信访局全体干部职工，以及涉信访办理量较多的市直单位、重点镇（街道）业务负责同志参加学习。

　　此次培训以“推进信访工作法治化 提升依法履职能力”为主题，结合我市信访工作实际，从法治内涵阐释、业务实操规范、突出问题破解三个维度展开系统讲解，通过案例剖析、流程拆解、思维引导，为全市信访干部精准把握政策、规范业务流程、依法化解矛盾提供了实用方法和有力遵循。其中，在法治内涵阐释层面，精准解读了信访工作法治化总体要求，深刻阐明推进信访法治化是规范工作流程、化解矛盾纠纷、维护群众合法权益的关键支撑，进一步强化全体参训人员的法治思维。在业务实操规范层面，聚焦信访工作全流程，从受理环节的登记、甄别、转送交办、告知，到办理环节的调解和解、分类导入法定程序、时限要求、文书制作，再到复查复核等关键节点，逐一拆解操作要点，针对性解决日常工作中“怎么登、怎么辨、怎么办、怎么写”的实操难题，为规范业务办理提供清晰指引。在突出问题破解层面，深刻剖析当前我市信访办理过程中存在的“四应四不”问题，明确具体情形，并结合本地典型案例进行深度解读，帮助信访事项办理单位精准认清工作短板、牢牢守住履职底线，推动工作提质增效。

　　活动现场还设置了信访系统实操演练、现场互动问答等环节。参训人员专注聆听、细致记录、深入思考，学习秩序井然，切实做到学有所思、学有所悟、学有所获。参训人员一致认为，此次培训主题鲜明、内容务实、指导性强，既增强了业务认知，又提升了实操能力，并表示将以此次培训为契机，进一步强化履职担当，以更务实的工作作风、更扎实的业务本领投入到下步工作中，努力将培训收获转化为工作实践的强大动力。