为切实打通服务群众“最后一公里”,推动社保服务再升级,进一步打造社保“便民服务圈”,3月26日,汕尾市养老保险待遇资格认证服务合作项目启动暨业务培训会议在中国人寿汕尾分公司顺利召开。市社保局副局长卓镇禄、中国人寿汕尾分公司负责人柳宗远出席活动并致辞,市、县两级社保部门及国寿公司相关负责同志共60余人参会。
图为市、县两级社保部门及国寿公司相关负责同志合影
在与会人员的共同见证下,市社保局与国寿汕尾分公司举行中国社保志愿服务汕尾分队授旗仪式,正式启动养老保险待遇资格认证服务合作项目。
图为中国社保志愿服务汕尾分队授旗
中国人寿汕尾分公司负责人柳宗远指出,此次养老保险待遇资格认证服务项目合作,旨在通过政企协同破解传统认证方式覆盖不足、老年人操作困难等痛点,构建“线上自主+线下辅助+特殊群体上门”的全场景认证模式,为汕尾社保事业高质量发展注入新动能。
图为中国人寿汕尾分公司负责人柳宗远讲话
市社保局副局长卓镇禄强调,双方要持续深化协作,合力解决老年人“认证难”“跑腿烦”的痛点,让社保服务更“贴心、暖心、省心”。一是强化责任担当,确保协同高效。建立“全市一盘棋”意识,各县市区社保局要和国寿公司加强协调合作,努力拓宽基层服务网点,实现暖心社保上门办,紧紧兜牢民生底线。二是聚焦便民利民,优化服务体验。针对高龄、失能等特殊群体建立“上门认证绿色通道”,开展“一对一”入户办理;增设村(社区)代办点,推广“家门口认证”模式。三是严守安全底线,保障基金安全。坚持“实事求是、不漏不滥”原则,坚决杜绝冒领、重复领取等违规行为,守好基金安全防线。
图为汕尾市社保局副局长卓镇禄讲话
会上,市社保局工作人员围绕养老资格待遇资格认证作专题培训,全体参训人员围绕认证系统操作、政策解读、应急处理等内容展开学习,同时要求参训人员做到学习到位、服务到位、宣传到位,以群众满意为标准切实推动社保惠民政策与便民举措深入人心。
图为市社保局工作人员作养老资格待遇资格认证业务培训
下来,市社保局将以此次合作为契机,持续深化“社保+社会力量”协同机制,打造“贴心、暖心、省心”的社保服务品牌,推动养老认证服务从“便捷办”向“暖心办”升级,为构建多层次社会保障体系贡献力量。