汕尾市人社局2017年政务公开工作情况汇报
根据汕尾市2017年政务公开工作要点分工安排，涉及我局工作任务共3项：1、以网站、公众号等为主渠道，以创新创业大赛、宣讲会等为载体，面向重点群体宣传国家和省、市就业创业优惠政策，扩大知晓度和影响力。2、定期在政府网站披露社会保险参保和缴费情况、享受待遇情况、社保基金运作等信息；3、在政府网站及时公布权责清单调整情况、2016年度行政审批和政府服务效能自评情况以及2017年度重大决策听证目录。
为贯彻落实好政务公开工作，我局高度重视，迅速成立工作领导小组，对照职责，制定《汕尾市人社局关于落实2017年政务公开工作要点分工表》，切实抓好人力资源和社会保障领域政务公开工作，致力打造“阳光人社”，有效打通联系服务群众“最后一公里”问题。
一、高度重视，加强信息公开与网上办事大厅建设
1、加强组织领导，强化信息公开落实。把信息公开工作列入重要议事日程，成立工作领导小组，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，其他同志协同抓，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。完善规章制度，规范信息公开程序。制定《汕尾市人力资源和社会保障局办事公开制度》、《新闻发布会制度》、《网站管理制度》、《信息公开指南》、《信息公开目录》、《依申请公开政府信息》等系列制度，建立并实行了首问责任制、服务承诺制、一次性告知和限时办结制度，做到按制度规范信息公开程序，确保及时、有效、完整；设立信息公开投诉意见箱及投诉电话，规范信息公开内容审核、审批程序；所有印发的文件均明确“主动公开”、“依申请公开”、“不公开”等信息公开类型，提高工作的透明度，让干部、群众享有知情权、监督权，使信息公开工作走上规范化、制度化、法制化的轨道。今年以来，共印发文件860份，其中“主动公开”234份，“依申请公开”404份，“不公开”210份。
2、简化办事程序，加强网上办事大厅建设。按照“应进必进”的原则，在广东省网上办事大厅汕尾市分厅的服务事项共有207项，覆盖就业创业、社会保障、人才服务、人事管理、工资福利、劳动监察等业务范围，全部实现网上全流程办理。
二、推进就业创业信息公开
采取多种形式抓宣传，营造就业创业创新氛围。一是与《汕尾日报》和广告公司签订了宣传创业政策协议，每周一在《汕尾日报》刊登一则就业创业扶持政策宣传信息,在汕尾电视台以走字幕的形式播放就业创业政策，并在市区等主要路口LED大屏幕滚动播放就业创业扶持政策。同时在市区两路公交车车身和在主要街道环保箱上喷就业创业政策宣传标语进行宣传。二是按“一次性告知”的要求，统一制定了各项创业补贴申请流程，每项补贴一张纸，内容包括“对象、条件、补贴标准、期限、办理流程、需要提供的材料、办理时限”等，并注明可登陆的网站，方便群众了解政策。三是在我局门户网站开设了“就业创业”专栏，分设“政策文件”、“就业创业资金补贴使用规定”、“各项补贴申请流程”、“资金申请表格下载”和“就业创业宣传”等几个项目，方便群众浏览查阅，扩大宣传。同时在《汕尾市民网》、《善为网》和微信平台等开展全方位宣传。四是借助乡镇、社区、村居平台，深入社区、企业等基层单位开展宣传，营造创业氛围。公共就业服务机构组织力量深入企业、社区等劳动力集中的区域，向劳动者派送政策宣传手册。同时，设置受理窗口，配备专门人员，方便群众受理。五是举办企业人事干部培训班大力宣传有关就业创业政策，尽量让企业和劳动者知晓政策。今年累计举办5次就业创业政策业务知识培训班，全市镇（街道）人社所200多人参加培训，进一步强化基层工作人员的政策理解和服务意识，提高基层工作人员的业务能力和工作效率。六是利用“汕尾人社”、“城区人社”、“海丰人社”、“陆丰人社”、“陆河人社”、“红海湾人社”、“华侨人社”等政务微信平台，每日至少推送一则招聘信息，共计推送各类企业招聘岗位超过1500个，为求职者提供全面便捷的就业资讯服务，此外我们还积极协助解决好三轮车从业人员转岗再就业和特困人员生活保障等工作。
三、利用多种媒介，做好社保信息公开宣传。印发了《2017年汕尾市社会保险宣传方案》，强化社会保险宣传工作和全面参保登记宣传工作，实现边采集信息、边宣传解读人社法律法规政策、边动员参保。一是通过“汕尾人社”微信公众号和汕尾人社局门户网站开设宣传专栏，全面准确地宣传解读社会保险参保政策和参保知识。二是加大主流媒体宣传。开辟了汕尾电视台有话直讲栏目“民生之窗”，在汕尾电视台、汕尾日报和汕尾城市在线网等媒体上通过领导访谈、拍摄视频新闻、采访报道等形式就群众普遍关心的热点问题进行社会保险政策法规介绍，并推广全民参保登记工作。三是制作政策宣传片。以解答群众疑惑、方便群众理解、利于群众掌握为原则，开发创作生动直观、通俗易懂的社会保险政策宣传片，通过电视、网络、手机、电子显示屏等传播平台，面向广大群众持续不断地介绍社会保险政策规定和参保知识。四是印制宣传资料。对近年来省、市制定出台的社会保险重大政策分别进行梳理，印发宣传提纲，重点阐述政策保障内容，统一口径进行宣传。五是制作宣传专栏。在人社局、社保局办公楼外墙开设社保政策宣传专栏。六是开展社保政策宣传月活动。从9月初至10月底集中开展为期二个月社保政策宣传活动，充分利用各种媒体渠道，切实做好政策宣传工作，采用朴实，口语化的语言讲解、宣传社保政策法规，做到家喻户晓，让政策真正深入千家万户。
四、提高政务公开队伍专业化理论水平
2015年、2016、2017年连续三年把政务公开作为公务员培训必修科目。
五、将政务公开工作纳入政府绩效考核体系
依据省级机关绩效考核相关工作方案，结合我市实际，会同相关部门制订《汕尾市市直部门绩效考核实施意见》，明确强全面推进政务公开工作纳入市直有关部门绩效考核评价表，明确了4%的比重，内容包括行政许可、行政处罚、行政强制、行政监察等行政执法行为在程序、内容方面执行法律、法规、规章规定情况，依法受理群众举报违法运行情况。
六、加强网站建设
一是与党政信息网合作，加强政务公开。每年与党政信息网共同签订合作协议，由党政信息网协助我局开展做好就业、社保、人才、劳动关系等政务公开工作。二是建立深圳人才网汕尾分网，打造“永不落寞的招聘会”。深汕两地合作共建深圳人才网汕尾分网，定期更新招聘信息岗位，开通三年多来,点击量超过1800多万人次，求职人数近6万人，发挥汕尾人才网站的引领作用，积极宣传人事人才和就业创业政策。三是加强人社门户网站建设，打通联系服务群众“最后一公里”问题。我局门户网站自2011年开通以来，经过多次升级改造，功能逐步完善，广受好评。我局定期组织相关人员对局网站进行内容更新和陈旧信息的清理工作，确保网站的规范性。截至2017年12月底，网站累计访问量达到233万人次，答复网友网上咨询1129多条。今年以来，共删除几十条条僵尸新闻，删除不用的子栏目十几个，新增和修改图片100余张，不断优化网站环境。
我局政务公开工作虽然取得一定成绩，但是政务公开的意识有待进一步提高，内容有待进一步丰富，平台有待进一步完善。下来，我局将以“学习培训”为抓手，大力提升政务公开业务水平；以“规范流程”为推动，促进政务公开制度化、公开化；以“完善信息”为补充，逐步扩大公开内容，保证公开信息的完整性和准确性。
汕尾市人力资源和社会保障局
2017年12月12日
