设立民意“联络员”
架起警民“连心桥”
“平安厅”汕尾公安局长信箱
民意联络员工作机制
实施一周年啦！
这一年来，专班加强与民意联络员的联系，充分发挥“民情触角”作用，以更直观、更“接地气”的方式了解群众的想法、需求和意见建议，收集民情民意，解决群众需求，协助共同推进“平安厅”公安局长信箱工作。
这一年来，汕尾市公安局共收到民意联络员来信22件，其中民生类信件13件、社会治安类1件、预警风险隐患类信件4件、意见建议类4件。共解决群众急难愁盼事项8宗，推动我市整改交通隐患点3处,排除社会风险隐患1起，查处治安案件1起，通过意见建议改进工作问题3起。
民生无小事
2023年1月初，民意联络员陈某某来信反映其就职的农产品加工厂护栏无端被毁。经了解，该加工厂位于汕尾城区宝楼村，工厂负责人因事发当晚监控视频模糊觉得报警处理也未必能找到肇事者，陈某某在了解到有关情况后，向局长信箱发来求助，随信附上的还有三张模糊的视频截图。
收到来信后，信箱工作专班联合辖区派出所到案发地了解详细情况，共同查看现场监控视频，经对监控视频的反复辨认和当地村民所提供的线索，民警最终确认了一名肇事黑衣男子的身份信息，随后立即依法传唤其到公安机关并依法做出处理。
对此，工厂负责人对“平安厅”汕尾公安局长信箱高效为民办事，及时找出肇事者感到非常赞同，也大大增加了周边群众的安全感及对公安机关的信任感。
保障市民交通安全
2023年4月初，民意联络员陈某某通过观察和收集周边群众意见，发现在上下班高峰期有驾校车队在成业路段进行驾驶路训，该路段系周边碧桂园、星河湾等6个大型住宅区日常通勤道路，时常因为教练车训练造成堵塞甚至发生车辆剐差，周边群众颇有怨言，希望可以劝导教练车避开高峰期进行路训，保障市民出行安全、畅顺。
收到来信后，信箱工作专班立即转市局交警支队处理，交警部门迅速对该路段进行整治，经过整治后，教练车在该路段上下班高峰期训练的情况立即得到遏制。信箱专班及时将整治情况向民意联络员陈某某进行了通报，陈某某向周边群众反馈了处理结果，大家都表示非常满意，同时也让周边群众普遍知晓了“局长信箱”这一便捷、高效的反映途径。
警民携手共同擦亮汕尾公安民意警务品牌。工作机制让“平安厅”汕尾公安局长信箱来信收发广开言路、集思广益。
让“平安厅”信箱家喻户晓，更好发挥信箱倾听民意，为民排忧解难的功能。
