汕尾市司法局政务整治、正风肃纪公开承诺书

    为全面提升司法行政工作服务水平和质量，自觉接受社会各界的监督，我代表汕尾市司法局，就政务整治、正风肃纪作出如下承诺:

    一、认真履行工作职责。坚持依法办事、依法行政，正确履行司法行政管理职责，努力提高全市司法行政系统的工作能力和服务水平。

    二、严格规范执法执业行为。依法管理律师、公证、司法鉴定等法律服务行业，坚决纠正不作为、慢作为、乱作为等不正之风，杜绝吃拿卡要拖。

    三、提高行政审批效率。积极推行网上审批，简化审批流程，优化办事程序，进一步缩短审批时限，保证相关的行政审批事项在法定时限上压缩30%以上，并在7个工作日内向社会公布。

    四、坚持热情周到服务。对前来办事的服务对象坚持做到文明用语、热情接待、行为规范、耐心细致、一次性告知必需材料、办结时间等事宜，落实限时办结制度。

    五、加强内部教育管理。认真执行岗位责任制和考勤制度，工作人员因公外出时必须有其他人员替代履行，坚决抵制迟到早退、擅离职守、自由散漫等行为。

    六、创造良好办事环境。实行制度上墙、职责上墙，积极利用网站等平台，公布信息。法律服务机构将业务办理流程、服务范围、收费标准等公开，自觉接受监督。

    七、及时处理好群众投诉。设置群众投诉登记本、意见箱、电子邮箱，投诉电话，确保群众投诉渠道畅通。凡接到群众投诉的，及时把接访处理结果反馈给投诉人。

    八、建立内部行政效能督查考核制度。严肃查处和纠正在履行职责活动中的违纪违规问题，给当事人造成不良后果的，对责任人员给予通报批评，取消评先评优资格；造成严重后果的，依法依规给予纪律处分。

     以上八项承诺，欢迎社会各界监督，如不兑现承诺或履行承诺不到位，仍然出现政务环境突出问题，本人自愿承担责任后果。

    监督投诉电话：3367048

承诺人：汕尾市司法局局长  潘恩宏