汕尾市市场监督管理局关于市场监管领域民情地图建设的情况

　　“一张地图知晓村情民意，一台手机实施基层治理”。汕尾市创新建设集“善美民情”“善美网格”“善美村居”于一体的“民情地图”系统，市市场监管局充分运用汕尾市“民情地图”系统，积极谋划、扎实推进民情地图市场监管应用场景上线工作，走实走好群众路线，努力打造新时代“枫桥经验”的汕尾市场监管样板。现将我局运用“民情地图”实现基层治理相关工作成效汇报如下。

　　一、善美民情

　　用好“冷库排查”场景，助力打赢疫情防控阻击战。我局将疫情期间冷库排查工作与“民情地图”充分融合，通过在集中监管仓、冷库的出入库门口安装实时监控设备，对接省局“冷库通”小程序进口冻品出入库明细信息数据等举措，成功实现视频上图、数据上图。我局依托“民情地图”的“信息”助力，筑牢“人物同防”屏障，实现进口冷链食品全链条可追溯，切实提高了疫情防控精准性有效性，坚决消除了进口冷链食品的风险隐患，牢牢守住了进口冷链食品疫情防控底线。

　　自集中监管仓启用以来，全市累计有754家次企业共13435.16吨进口冷冻食品进仓接受集中消杀和核酸采样检测，其中2022年以来，集中监管351家次企业共计4540.69吨进口冷冻食品，核酸检测结果均为阴性。

　　用好“涉疫线索排查”场景，切实筑牢疫情防控“铜墙铁壁”。我局根据“涉疫线索排查”场景任务分工，研究完善零售药店涉疫线索信息相关工作机制，进一步提高零售药店购买37类《目录》药品人员信息登记质量，实时对接省政务大数据中心中发热症状人员购药登记信息、非绿码被拒售药人员信息、涉疫高风险岗位从业人员购药信息等三类资源的数据到民情地图系统中，以大数据、信息化助力疫情防控工作为重点，密切配合“民情地图·涉疫线索排查”开发应用，为全市疫情防控工作提供坚强的保障和支撑，2020年疫情以来共收集涉疫敏感信息2882条，切实筑牢疫情防控“铜墙铁壁”。

　　二、善美网格

　　用好“大中型餐馆双随机检查”网格，牢牢守护人民群众舌尖上的“安全”。全市共有大、中型餐馆636家，其中大型餐馆67家，中型餐馆569家，我局运用“善美网格”子系统，将餐饮业食品安全监管与网格工作相结合，以“双随机、一公开”的方式，由市场监管系统食品安全监管人员作为专业网格队伍入格，开展对辖区内大中型餐饮场所的监督检查，并将检查结果实时录入系统，线下检查与线上分析研判相结合，形成事件上报、流转处置、结果反馈的全程高效闭环管理，实现食品安全问题第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决的立体式监管。

　　三、善美村居

　　用好“消费维权服务”场景，奋力打造安心消费的市场环境。我局消费维权服务场景充分运用善美村居搭载的“大数据+网格化+群众路线”治理体系，让广大群众可获取更多消费维权知识并参与到消费维权活动中来。在消费维权服务场景中，维权案例主题可向群众普及消费维权知识，让群众了解消费维权案例，提振群众消费维权的信心；黑榜企业主题可进一步规范企业诚信经营，增加企业失信成本，促进营造规范公平，活跃有序的市场环境；投诉举报渠道主题实现了一键拨打12345投诉举报热线功能，群众可就消费者权益争议、涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的线索向市场监管部门进行投诉举报。该场景与人民群众生活息息相关，营造了维护消费者权益，提高消费者维权意识的良好氛围，切实保障了人民群众的切身利益，打造了安心消费的市场环境，是我局推动落实“我为群众办实事”实践活动的重要举措。

　　下来，我局将切实增强工作责任感和使命感，狠抓“民情地图”工作落实，继续丰富和深化我局在“民情地图”上的应用场景，持续运用“民情地图”，不断推进市场监管体系和监管能力现代化。