“感谢海丰县民政局，感谢热心的工作人员帮了我们。”2024年11月1日，事实无人抚养儿童黄某康的监护人来到县民政局赠送一面印着“用心用情解民忧，尽职尽责办实事”的锦旗，以此表达对海丰县民政局心系群众、为民服务的感激之情。

　　今年暑假，海丰县民政局在开展困境儿童年度巡访活动的过程中，工作人员来到事实无人抚养儿童黄某康家入户走访，了解到黄某康基本情况（黄某康三姐弟，父亲去世，母亲智力残疾，母子四人跟随监护人舅舅、舅妈一家生活）。黄某康舅妈与县民政局工作人员交谈：孩子很会吃苦，学习也认真，但家里要照料阿康母亲，还有她另一个共同生活智力残疾的舅舅（姓名黄某国，34岁，没有办妥落户手续，无身份证，无法享受国家政策保障），家庭生活压力大。县民政局为黄某康姐弟送上米油文具等物资，并鼓励他们努力学习，以乐观心态面对困境，学业有成改善环境，对于户口一事，县民政局会和相关部门了解情况，争取落实。

　　海丰县民政局高度重视，牵头县未成年人救助保护中心及时与公安部门协调，并落实镇、村帮助该家庭收集及提供相关证明材料，全力为该困境儿童家庭解决困难。经沟通、协调，户口办理成功。下来，县未成年人救助保护中心将协助其向残联部门申请评残、向民政部门申请低保救助、残疾人补贴、纳入医保等特殊困难群体应该享有的权益。

　　黄某康的监护人怀着感激的心为海丰县民政局送来锦旗，感动地哽咽道：我们家太不容易了，上有老下有小还有两名智力残疾人员，如果没有县民政局充满热心和爱心无私的帮助，不知何时有户口和身份，更别说享受政府的保障。

　　海丰县民政局将持续践行“民政爱民，民政为民”工作理念，始终坚持儿童利益最大化原则，以实际行动为孩子们送上党和政府的重视和关怀，以更强的担当和责任帮助困难群众和困境儿童解决急难愁盼问题，着力提升特殊困难群体的福祉，积极推动海丰县民政事业高质量发展。

（海丰县民政局未成年人保护中心供稿）