汕尾市政务服务中心受理大厅：只进一扇门 办好所有事

　　党的二十大报告指出，要建设数字中国，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。今年，广东将“数字湾区”建设作为数字广东建设的先手棋，以率先打造世界级“数字湾区”为目标，全面推动“数字湾区”建设。市委八届四次全会提出，要高层次实施“四数联动”示范工程，推动数字政府、数字社会、数字城市、数字经济一体化发展，在革命老区数字化赋能发展上作出示范。

　　“四数联动”是汕尾站在时代风口，推进现代化建设的创新实践。汕尾作为粤东地区开展数字政府改革先遣军，努力将市政务服务中心打造成为全国政务服务的一流品牌。汕尾市政务服务中心启用以来，秉承“我比人家办得快，我比人家办得好”服务理念，深入推进数字政府“省市联建”，取得了可圈可点的成绩，获得2022年“全国工人先锋号”称号等荣誉。近日，记者来到汕尾市政务服务中心受理大厅进行了采访。

　　坐落于城区东涌镇站前横四路的汕尾市政务服务中心，是我市大力推进数字政府改革建设，推行线上线下融合的一体化服务模式的成果；是汕尾聚焦“四个一流”、实现“只进一扇门，办好所有事”的独特政务名片，见证着汕尾与数字化的深度融合。该中心自2021年8月16日“开门纳客”以来，时尚且具有温情感的环境和更加高效便捷的办事服务接连受到市民的好评。

　　走进汕尾市政务服务中心一楼大厅，进门就是咨询导办区，各办事窗口分列于大厅各个区域，等候区还放置了一排排整齐的椅子，各种便民设施一应俱全。该中心把“我比人家办得快，我比人家办得好”便民服务理念贯穿于市民办事的每一分钟，比如主动通过“办不成事”帮办岗、24小时自助服务“不打烊”、政务服务“好差评”等措施，为群众提供“店小二”式便捷服务，让前来办事的企业和群众真正实现“只进一扇门，办好所有事”的愿景。

　　4月29日是今年“五一”小长假的第一天，市政务服务中心“不打烊”，实行延时服务，进一步提升政务服务效能，切实解决群众“上班没空办事、下班无处办事”难题。大厅里没有工作日时的繁忙，工作人员坚守在岗位上，等候着预约的市民前来办理业务。采访中，办事的市民纷纷为政务服务节假日“不打烊”的举措点赞。据悉，延时服务业务范围涉及民生领域政务服务事项（非涉企事项），并实行预约制，市政数局根据预约截止时间获取预约信息，通知对应业务区的窗口人员和审批人员到岗。

　　无论是“只进一扇门，最多跑一次”，还是“‘五一’服务不打烊”，这一系列变化是我市数字政府改革建设的成果。近年来，汕尾以数字政府“省市联建”为重要抓手，率先在省内夯实数字化发展底座，创新打造“善美店小二”“企业投资全代办”“无证明城市”等本地特色服务，充分释放数字化发展红利，数字政府服务支撑能力跃升粤东西北地区第一。汕尾市政务服务中心受理大厅在全省率先实现政务服务“四统一”“一体化监管”模式创新，打造“15分钟公共服务圈”，致力于打造便民温情政务，大幅提升政务服务质量；打造“四有”队伍，以党建为引领，通过实行跨窗口轮岗学习制度，开展岗前业务培训和综合素质培训，提升队伍政治素质和政务服务水平，通过“服务之星”等评选打造先锋模范队伍。

　　特别是2022年以来，市政数局聚焦市委、市政府党建引领“三六九”工程要求，不断擦亮“四数联动”汕尾品牌，推动汕尾市政务服务中心受理大厅荣获“全国工人先锋号”“全国三八红旗集体”“广东省市级标杆政务服务中心”等多项荣誉，奋力推动数字汕尾高质量发展。

　　建功“三六九”，劳模当先锋。市政数局负责人表示，市政务服务中心将在“四数联动”示范工程中当好先锋，深入推进数字政府改革建设，围绕公安出入境等高频办事业务大力探索便民服务新路径，让“我比人家办得快，我比人家办得好”服务理念走深走实，为汕尾高层次实施“四数联动”示范工程作出应有贡献。