此件属陆丰市医保局办理范畴并转其办理,办理结果反馈如下:
您好!关于您反映的问题,陆丰市医保局高度重视,并组织人员核查与处理。
一、经与陆丰市人民医院医保窗口协调了解,当事人前往该窗口办理医保登记手续时出示医保电子凭证二维码,工作人员误会其需用医保二维码支付而其家属又为城乡医保参保人遂提醒其“须个人有单位个账才能使用医保个账支付”。该院医保窗口工作人员表示如若无实体社保卡,提供身份证也可办理医保住院登记手续的。因此由于双方言语理解的误会,导致当事人衍生后续的相关疑问求解。
二、对于当事人提出的问题∶(一)参保人因病需在定点医院住院治疗时,凭本人社会保障卡或二代身份证,在市内定点医疗机构办理医保住院登记手续。(二)城乡居民当年度有参加城乡居民医疗保险前提下,当年度就医治疗均可正常享受医疗保险待遇。(三)实体社保卡线上申领服务可通过国家政务平台、掌上12333APP移动端等渠道线上提交申请办理,或线下凭本人身份证前往四大银行(工、农、中、建)网点申办,必要时可拨打相关业务咨询电话∶0660-8932289。
三、后续如有医保问题咨询反映,可径直拨打 0660-8811466,0660-8820370等咨询热线。