12月11日，市长郑海涛到市信访局调研信访工作并接待来访群众，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，践行“四下基层”优良作风，现场协调解决群众信访事项。

　　在市群众信访诉求综合服务大厅，郑海涛看望入驻接访窗口单位工作人员，详细了解信访接待和办理流程、智能信访一体机使用等情况。随后，郑海涛现场接待来访群众，认真听取群众反映问题和诉求，现场研究解决办法，明确办理时限，并要求属地政府和相关部门全力推进落实，跟进督查督办，确保群众反映的问题得到妥善处理、有效解决。

　　信访工作事关群众切身利益与社会和谐稳定大局，要以开展主题教育为契机，深入践行新时代党的群众路线，着力推动信访事项化解，以解决群众急难愁盼问题实际成效检验主题教育成果。要注重以点带面、举一反三、抓早抓小，形成化解共性问题的长效机制，切实做到“破解一宗、化解一批”，不断提高信访工作效率和政府公信力，努力营造和谐稳定的社会环境。

　　市领导庄红琴参加活动。