2月11日上午，市信访局在局二楼会议室召开全体干部职工工作会议，会议总结过去一年的工作，着重部署新一年信访工作。

会上，市信访局局长马友明要求全体信访干部职工积极投身工作，开好局、起好步，围绕开门红提出三点要求，一是珍惜春光开好局。一年之计在于春，春天是播种的季节。春节过后要求把心思和精力尽快投入到工作上来，各业务科室要在开年之际以积极的精神、实干的作风，立即行动起来，为实现今年工作目标开好局。准确把握信访工作的新形势，开展信访基础业务规范化培训，严格落实信访考核工作。二是突出重点开好局。深入开展矛盾排查化解工作，坚持依照法律、政策解决信访问题，做到从源头上解决矛盾和问题。进一步推进信访工作责任制落实，着力化解信访突出问题和各类信访积案，同时各业务科室要就本科室业务开展专题调研工作，突出重点做好信访工作。三是狠抓落实开好局。三分部署，七分落实，各项工作要抓早、抓好、抓落实。各科室要针对过去一年存在问题和不足做好分析，总结好的经验做法，提出新思路，拿出切实可行、有效的措施和解决矛盾的方法，确保信访工作取得扎实的成效。

会议由副局长郭立坚主持，局全体干部职工及各县（市、区）驻市跟班学习人员参加会议。