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　　使用微信扫描汕尾市信访局微信公众号二维码（下图）或者直接搜索“汕尾信访”直接关注“汕尾信访”公众号。

　　我要写信

　　步骤一   点击进入“汕尾信访”公众号首页，点击下方“网上信访—网上投诉”进入“汕尾市网上信访投诉平台”。

　　步骤二    进入“汕尾市网上信访投诉平台”页面后，点击下方“个人中心”按钮，进行用户登录。

　　步骤三    进入“登录注册”页面后，如您第一次登录，请选择“立即注册”，进入“用户注册”页面进行注册；如您属于已注册用户，请选择“统一认证登录”或“使用手机验证码登录”。

　　步骤四    登录进入“汕尾市网上信访投诉平台”页面后，请选择您需要提交的诉求类型“投诉反映”或“人民建议征集”。

　　步骤五    ①如您选择“人民建议征集”，将进入“温馨提示-建议征集须知”页面，请您认真阅读温馨提示内容，选择“我承诺反映的事实真实有效并承担相应的法律责任”，点击“确定”。

　　当您“确定”后，将进入“投诉反映”页面，阅读相关提醒内容后，点击“下一步”,进入“人民建议征集”页面，填写您的意见建议。

　　填写意见建议时，第一步选择“问题分类”，请您根据实际情况认真选择，这有利于我们准确的甄别您的诉求，转交给有关部门及时处理；第二步在“您提出的建议涉及的领域和针对的问题”栏填写您需要反映的内容，内容填写不超过800字，如您反映的具体内容比较多，或者有图片等依据材料，您可选择“添加附件”，将有关依据添加到附件栏，此处单个附件不得超过10M，最多只能添加5个附件；第三步 您填写完所有信息，确认无误后点击“提交”即可完成您的操作。

　　②如您选择“投诉反映”，将进入“投诉反映须知”页面，请您认真阅读投诉反映须知内容，选择“我承诺反映的事实真实有效并承担相应的法律责任”，点击“确定”。

　　当您“确定”后，将进入“投诉反映”页面，阅读相关提醒内容后，选择您的“信访目的”，并按您的诉求实际情况选择否有复查复核意见、是否有仲裁裁决、是否法院已受理、是否已行政复议等选项，这有利于工作人员对于您基本诉求的甄别，确保您的诉求能准确及时转交到有关部门。完成相关选项请点击“下一步”，进入“投诉反映”内容填写页面。

　　“投诉反映内容”填写：第一步填写“问题发生时间”、“问题发生地”、“发生地详址”、“问题分类”，若有联名人，请添加联名人信息，这有利于我们工作人员更好地甄别您的诉求，减少甄别环节的时间，更准确及时的转交给有关部门处理；第二步在“投诉内容”栏填写您需要反映的诉求，内容填写不超过800字，如您反映的具体内容比较多，或者有图片等依据材料，您可选择“添加附件”，将有关依据添加到附件栏，此处单个附件不得超过10M，最多只能添加5个附件；第三步 您填写完所有信息，确认无误后点击“提交”即可完成您的操作。

　　信访查询

　　如您需查询在“汕尾市信访局网上信访投诉平台”提交诉求办理情况，点击进入“汕尾信访”公众号首页，点击下方“网上信访—我要查询”。

　　进入“我要查询”页面，在相应的输入框中分别输入信访事项的登记编号和查询码，点击“查询”即可查询。