2025年，市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会关于法治建设重大部署，深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委“1310”具体部署和市委“1+2+9”工作安排，结合市委、市政府推动法治政府建设部署安排，以推进信访工作法治化为核心主线，将法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，扎实推进各项工作。现将我局推动法治政府建设工作情况报告如下：

　　一、工作措施及成效

　　（一）深化党建引领，筑牢法治建设根基。始终把党的领导贯穿法治政府建设全过程，以党建赋能信访法治化提质增效。一是强化理论武装铸魂。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续强化干部职工理论武装，依托“第一议题”、理论学习中心组等载体和方式，2025年累计开展集中学习36次，开展理论宣讲专题报告会1场次，推动理论学习入脑入心、落地见效。二是加强法治宣传教育。印发《汕尾市信访局2025年普法工作要点》，组织开展“宪法宣传周”、信访工作法治讲座等活动，积极参加2025年汕尾市民法典主题展览暨“法治益企行”活动，联合市人社局、市住建局等多家单位开展“《信访工作条例》实施三周年暨信访工作法治化主题宣传活动”，党员志愿者主动向参与活动群众发放宣传资料200余份，细致解答信访流程、权利义务等方面的疑问，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念。三是加强干部教育培训。结合信访工作实际与法治政府建设要求，聚焦重点信访领域组织开展专题培训，重点讲解相关领域法律法规、政策条文及法治化解信访矛盾的工作方法，提升干部运用法治思维和法治方式处理信访问题的能力。同时，积极组织党员干部参加国家、省、市各级业务培训，着力打造一支懂法律、精业务、善化解的高素质信访干部队伍，为法治政府建设提供坚实保障。

　　（二）推进法治化建设，规范信访工作运行。坚持把法治原则、法治方式、法治精神深度融入信访工作各环节，推动法治信访向更高水平迈进。一是推进预防法治化。充分发挥信访工作“晴雨表”作用，加强形势研判，为市委、市政府决策提供参考。健全矛盾纠纷排查化解机制，推动各级信访工作联席会议常态化开展形势分析会商，明确化解责任和措施，深入开展领导干部接访下访，推动信访问题在基层化解。二是推进受理法治化。严格规范受理告知，坚持来访（信）必登，及时、准确登记信访事项，严格厘清登记与受理的界限，明确信访事项性质和管辖范围，依法推动诉访分离、分类处理，准确区分不予受理和不再受理的法定情形，引导信访人通过合法途径反映诉求。三是推进办理法治化。推动信访工作与综治中心深度融合，坚持访调结合、调解先行的原则，推动各类调解与信访工作协调联动，做到应调尽调、能调尽调。深入推进信访事项分类处理，督促有权处理机关、单位依规依法妥善处理职责范围内的信访事项，常态化开展信访业务规范化抽查评查，及时发现并整改突出问题，持续提升办理质效。四是推进监督追责法治化。规范信访事项复查复核工作，常态化发出工作建议函、督办函，推动责任单位履职尽责，切实维护信访人的合法权益。五是推进维护秩序法治化。规范机关、单位及工作人员信访工作行为，严格执行信访工作纪律。加强信访人行为规范引导，通过即时普法、以案释法、警示普法等多种形式，引导信访人依法理性反映诉求，切实维护正常信访秩序。

　　（三）抓实督查督办，压实信访工作责任。强化督查督办，督促各地各部门规范办理信访事项、切实履职尽责，推动信访工作各项任务落地见效。一是依法履行“三项建议”职责。严格落实《信访工作条例》相关规定，制定履行“三项建议”职责的具体办法，常态化发出改进工作、追究责任等各类建议函，推动各地各单位改进落实。二是开展实地督导检查。市信访局领导干部带头深入全市各地开展督查督导，与属地责任单位共同分析研判，加强信息共享与协同联动，形成上下贯通、齐抓共管的工作格局。

　　二、存在不足

　　当前，我局在推动法治政府建设工作上还有一些不足。一是法治建设推进力度有待加强。指导基层推动信访工作法治化建设、规范信访业务办理流程的力度仍需进一步加大。二是法治宣传精准度有待提升。法治宣传的针对性、覆盖面仍有欠缺，未能充分满足不同群体的依法信访认知需求。三是干部法治履职能力有待加强。对照法治政府建设要求，部分信访干部运用法治思维和法治方式化解复杂矛盾的能力仍需进一步提高。

　　三、下一步工作安排

　　下一步，市信访局将持续深化法治政府建设，以更高标准、更实举措推动信访工作高质量发展。

　　（一）强化党建引领，夯实法治政治根基。持续深化习近平法治思想系统学习教育，着力加强信访干部队伍作风建设与能力提升，聚焦改革创新、依法履职、风险防范等核心能力锻造，打造政治过硬、业务精湛、作风优良的法治信访铁军。

　　（二）深化法治建设主线，精准服务发展大局。以深入推进信访工作法治化为核心主线，全面落实“预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化”要求。充分发挥信访“晴雨表”功能，精准研判社情民意与信访形势，紧扣市委“1233”规划部署，精准赋能决策部署落地。坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化《信访工作条例》等法律法规宣传，规范信访事项全流程闭环管理，推动信访工作法治化与基层治理深度融合，切实当好市委、市政府参谋助手。

　　（三）聚焦攻坚化解，依法保障群众权益。坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“群众利益无小事”理念。严格落实属地管理与部门责任双交办、双督办机制，持续提升信访问题实体化解率，统筹做好问题解决、困难帮扶等工作。推动各级信访部门依法全面履行改进工作、完善政策、追究责任“三项建议”职责，确保信访工作责任链条闭环落实。

　　汕尾市信访局  

　　2026年1月30日