为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入学习践行“浦江经验”，进一步推动全市信访工作高质量发展，8月2日上午，市信访局举办全市信访工作业务专题培训会，邀请省信访业务专家到我市作专题培训。省信访局副局长王清出席培训会并作动员讲话，市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长李小鹏主持培训会。

        培训会传达学习了8月1日省领导陈良贤到我市开展信访包案化解座谈会的讲话精神，并对做好相关工作作部署要求。培训会以《信访事项规范化录入办理》为主题，从“信访事项规范录入、信访事项办理要求、信访考核相关指标”等三个方面作详细的专题培训，并在答疑环节与各与会工作同志进行交流。

        会议强调，全市信访干部要以此次业务培训会为契机，高度重视开展好信访事项录入办理工作，把省局的培训内容内化于心、外化于行，不折不扣抓好贯彻落实，以实际行动推动业务工作向好发展，不动推动全市信访工作高质量发展。一要落实信访事项一件一措施。要专人专办，信访部门紧密跟踪，适时提供建议，电话短信督办提醒，让责任单位更用心办案，定期上报案件办理情况。针对即将超期案件，及时提醒责任单位填报台账、受理和答复，并核查责任单位的答复意见书。二要加大督查督办力度。贯彻落实好信访工作“三项建议权”，针对不满意及超期案件发出问责建议函，压实责任单位工作责任。三要加强信访基础业务的培训。提高基层信访业务人员的业务水平以及解决问题的能力。四要耐心做好信访人的思想工作。结合其诉求宣讲法律政策，摆事实、讲道理，争取其主动息诉罢访。

        市信访局各科（中心）负责人，各县（市、区）信访局局长、分管信访事项录入副局长及业务骨干参加。