本次活动时间为2026年8月16日——8月31日，未按规定时间提交的视为无效投稿。

　　本次征集坚持问题导向、实效导向，重点征集具体、可落地的建议、诉求，主要分为五大类别：

　　1. 流程效能优化类：围绕办事环节精简、申报材料压减、审批时限压缩、“一件事”改造、并联审批优化、高频事项提速增效等方面提出改进建议。

　　2. 数字平台提升类：针对线上办事平台功能完善、系统操作简化、页面体验优化、网办流程顺畅度、智能化服务提升等方面的优化意见。

　　3. 服务作风建设类：围绕窗口服务态度、服务规范、办事效率、咨询答复、履职作风、服务机制完善等方面的改进建议。

　　4.便民体验提升类：针对大厅便民设施配置、等候环境、志愿服务、帮办代办、咨询引导、特殊群体暖心服务等提升群众获得感的建议、意见、诉求等。

　　5.其他相关类：与政务服务工作关联的其他方面意见建议。

　　1.征集箱投稿：市政务服务中心一楼总导办台设置“金点子”专属征集箱，可现场填写投入信箱。

　　2.扫码投稿：市政务服务中心一、三楼竖屏投放征集活动电子海报，可现场扫码线上填写提交。

　　本次“金点子”征集活动实行台账化、闭环式管理。市政务服务中心将对所有征集意见整合汇总、分类梳理，对具备落地条件的建议、意见、诉求等，逐一明确整改措施、责任人员和完成整改时限，推动建议落地见效；对暂不具备实施条件的意见，认真做好登记备案工作。

　　本次征集活动设置专属纪念品，本次活动征集的建议、意见、诉求等一经采纳，即可获得汕尾市政务服务中心五周年纪念大礼包。欢迎各界人士积极建言献策，用真知灼见助力汕尾政务服务高质量发展。