30、在哪几种情况下，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉？　　答：（1）认为旅游经营者不履行合同或协议；（2）认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的；（3）认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；（4）认为旅游者故意或过失造成投诉者人身伤害的；（5）认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；（6）旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费的；（7）其他损害投诉者利益的。　　31、汕尾市有哪些红色旅游资源？　　答：汕尾市红色旅游资源位列广东第二。海陆丰是全国十三块革命根据地之一。有全国第一个县级苏维埃政权诞生地、国家重点文物保护单位“红宫、红场”；有省级重点文物保护单位彭湃故居、海丰赤山约农会旧址、陆丰县总农会旧址；还有红二师、红四师师部旧址，东江纵队革命活动旧址和陆丰龙山革命旧址等。（蔡鸿加　待续）