一、总体情况

　　2025年汕尾市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，坚持以人民为中心，倾力打造市政府门户网站、“汕尾医保”微信公众号等宣传主阵地，深化政府信息公开和政务公开各项工作，规范依申请公开办理，切实满足社会公众及时准确获取医疗保障信息服务基本需求。

　　（一）主动公开方面

　　积极落实政府信息公开工作要求，聚焦政策落地与民生关切，全面、及时、准确地公开医疗保障领域政府信息。围绕工作动态、领导分工、通知公告、规章制度等涉及群众切实利益和社会需要广泛知晓的内容，做到应公开、尽公开。2025年，汕尾市医疗保障局官方网站及政务新媒体平台（微信公众号）共发布各类信息共805篇，其中，通过网站政府信息公开目录主动公开政府信息462篇，涵盖了医保政策、工作动态、通知公告等多个方面，通过微信公众号发布信息343篇，构建以市医疗保障局官方网站为主阵地、官方公众号为核心、线下渠道为补充的公开矩阵，常态化开展政策解读与问答互动，切实保障群众知情权。

　　（二）依申请公开方面

　　认真贯彻落实《国务院办公厅关于做好政府信息依申请公开工作的意见》，深入研究医保事业发展中出现的新情况、新问题。积极做好信息公开的各项工作，严格执行政府工作信息依申请公开标准。2025年共收到依申请公开2件，且在法定期限内按照规范答复。全年未发生政府信息公开行政复议、行政诉讼情况。

　　（三）政府信息管理方面

　　一是压实管理责任。严格执行“谁起草、谁解读”“谁公开、谁负责”“先审查、后公开”原则，明确专人负责政府信息公开日常工作，确保信息发布安全、规范、有序。二是健全审核机制。全面落实信息发布“三审三校”制度，严把内容的政治关、法律关、政策关、文字关，确保公开信息的准确性、规范性和时效性。三是注重信息集成。围绕年度重点工作，系统梳理和集成发布全民参保、待遇保障、医保领域改革成效、监管执法、便民服务等信息，形成政策聚合效应，方便群众查阅理解。

　　（四）政府信息公开平台建设方面

　　一是优化门户网站专栏打造。依托市政府门户网站，规范设置并动态更新医保信息公开栏目，确保法定公开内容完整、分类清晰、便于查找。二是完善新媒体平台建设。持续优化“汕尾医保”微信公众号功能模块，提供医保动态、便民服务、互动交流等服务，提升平台实用性。三是推动线上线下融合。结合基层服务平台，将政务公开延伸至乡镇（街道）、村（社区）、企业及定点医药机构，打通信息公开“最后一公里”，持续通过在汕尾广播电视台播放专题宣传片、公益广告，印制医疗保障各类宣传小册子120万多份发放到各医疗机构和村（社区），不断加强医疗保障政策宣传的覆盖面，服务基层群众，让人民群众了解医疗保障政策，关注医疗保障工作，支持医疗保障工作。

　　（五）监督保障方面

　　一是加强组织领导。严格落实政务公开工作责任制，局党组高度重视，将政府信息公开工作纳入重要议事日程，每半年听取1次局政务公开工作情况报告，高位推动各项工作任务落实到位。局政务公开工作领导小组定期召开会议研究部署本局政府信息公开有关工作，分析存在问题，统筹推动下一步工作。局办公室认真做好政府信息公开日常工作，严格执行决策、执行、管理、服务、结果公开等“五公开”工作机制和公开内容动态更新机制，及时公开政策性文件的出台、废止和失效等情况，局主要负责人履行第一责任人职责，分管领导抓好审核把关，相关科室具体落实，形成齐抓共管的工作格局。二是强化能力培训。组织干部职工参加公文写作等专题培训，提升全局政务公开意识和服务能力。三是完善监督机制。自觉接受上级部门监督检查和社会公众评议，将政务公开工作纳入内部考核。高度重视信访及公众咨询，全年依法妥善处理各类平台信访件300件，努力提升群众满意度达98%以上。严格执行保密审查和责任追究制度，确保公开工作安全规范，方便群众了解医疗保障工作情况。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题。一是政策解读深度不足，虽丰富了呈现形式，但针对复杂医保政策的图文解读、案例解读占比不高，多为文字解读，群众理解难度较大。二是信息公开主动性和积极性还不够强，存在等到目录预警超期才进行更新的情况。

　　（二）改进情况。一是围绕医保中心工作，积极落实政府信息公开工作要求，不断优化信息公开机制，丰富宣传载体与解读形式，积极做好重大政策解读，加大解读力度，采用群众喜闻乐见的方式进行信息公开。二是积极主动跟进，掌握各项栏目，按时发布应公开的内容。精准谋划公开内容，持续拓宽信息公开覆盖面。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年本机关未制发信息处理费收费通知，未发生收取信息处理费的情况。

汕尾市医疗保障局

2026年1月19日