2025年，市退役军人事务局严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，落实省退役军人事务厅、市委市政府政务公开工作部署，立足退役军人服务保障主责主业，持续深化公开内容、优化公开渠道、健全工作机制，推动政府信息公开与退役军人各项工作深度融合，着力构建“制度健全、渠道畅通、内容精准、监督有力”的政务公开工作体系，为“十五五”时期退役军人事务领域政务公开工作高质量开局打好基础。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开情况

　　通过门户网站、政务新媒体等多种渠道，主动公开各类政府信息，包括但不限于：机构设置、职能、财政预决算、规划计划、决策部署落实情况、工作动态、政策法规、人事信息等，有效保障了公众的知情权。严格落实“公开为常态、不公开为例外”的原则，凡属重大事项、涉及群众切身利益的重要事情，做到“应公开尽公开”，积极回应社会关切。

　　（二）依申请公开情况

　　依法依规做好依申请公开工作，畅通依申请公开受理渠道，充分利用广东省政府信息依申请公开系统接收申请，规范受理、审查、办理、答复等环节的工作程序。指定专人按申请公开信息的业务性质、范围分解至相关科室办理，并全程进行跟踪协调，确保在法定时限内答复，依法保障公众合理的信息需求。2025年新收到政府信息公开申请1件，予以公开并办结1件，答复率100%。全年未出现因政府信息公开引发的行政复议和行政诉讼的情况。

　　（三）政府信息公开管理情况

　　严格落实“一事一审”“三审三校”制度规定，规范信息公开审发流程，及时完善政务平台信息公开审核流程，把好政治关、保密关、文字关，实现政府信息发布闭环管理，确保内容准确、更新及时、格式规范，有效防范违规发布、公开泄密等风险。

　　（四）政府信息公开平台建设情况

　　公开平台建设多维发力，进一步优化门户网站栏目架构、完善核心功能并定期运维安检，充分发挥官方微信公众号等新媒体传播优势，聚焦退役军人服务保障、双拥优属、就业创业、优抚褒扬等重点工作，实现权威信息即时推送、便民服务一键获取、互动交流双向畅通。同时优化线下服务载体，在服务窗口、退役军人服务中心等公开服务信息、办事流程、政策要点等，打通线上线下服务渠道，提升信息公开可及性与便民化水平。

　　（五）落实监督保障方面

　　及时调整局政务公开工作领导小组，细化政务公开工作要点和责任部门，层层压实工作责任，确保信息公开工作有序进行。畅通监督渠道，主动公开监督电话、电子邮箱等信息，接受社会公众对政府信息公开工作的监督与评价。定期开展政务公开工作自查自评，针对发现的问题建立整改台账，逐项落实整改措施，持续提升信息公开工作质效。同时加强业务培训，组织全局干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关政策文件，进一步增强依法公开意识和业务能力，推动政务公开工作规范化、常态化发展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，市退役军人事务局政府信息公开工作取得了一定成果，但在政策解读类信息丰富度、信息发布时效上还需要改进，针对上述情况提出以下改进措施：

一是加强信息更新时效性。进一步加强政务公开工作培训，加强各科室依法公开、主动公开意识，强化监督管理，确保公开的信息全面、准确、及时。二是进一步做好重大政策发布和解读工作，立足“十五五”政策传播需求，加大图解图表、视频音频、卡通动漫等通俗易懂的方式，制作通俗化政策解读信息，增强政策传播力与引导力。

六、其他需要报告的事项

2025年，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，市退役军人事务局无收取信息处理费情况。

汕尾市退役军人事务局      

2026年1月20日