汕退役军人发〔2025〕5号               

汕尾市退役军人事务局2024年政府信息

公开工作年度报告

　　2024年，市退役军人事务局严格按照市委、市政府的工作部署要求，扎实做好我市退役军人领域政务公开工作，不断推进决策、执行、管理、服务、结果公开，加强政策解读、回应社会关切、公开平台建设。积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧扣政务公开工作要求，高标准做好政务公开工作，着力提高政府信息公开工作水平，更好为退役军人服务。

　　一、总体情况

　　（一）政府信息主动公开方面

       我局主动公开政策文件、财政预决算等各类政府信息，强化政策发布解读回应，扎实推进依法主动公开。通过门户网站、微信公众号等向社会公开政府信息97条，特别是发布各类政策解读材料8条，微信公众号发布政策解读类推文17条。

　　（二）依申请公开办理方面

       持续完善政府信息公开申请渠道，优化信息公开申请办理分类处理，认真分析研究依申请公开情况，多渠道帮助解决群众对政府信息的实际诉求。2024年全年受理政府信息公开申请1件，均依法依规办理完毕，无被提起行政诉讼。

　　（三）政府信息公开规范化管理方面

       严格落实“一事一审”“三审三校”制度规定，规范信息公开审发流程，及时完善政务平台信息公开审核流程，把好政治关、保密关、文字关，实现政府信息发布闭环管理，有效防范违规发布、公开泄密等风险。

　　（四）政府信息公开平台建设方面

     深入推进政府网站集约化，强化政务新媒体矩阵建设。一是充分发挥局门户网站作为政务公开主平台的作用，建立政民互动专栏，积极回应退役军人关切，全年办理网站留言6条，全部及时回复。二是充分利用好新闻宣传阵地，发挥新媒体的即时性、互动性等特点和优势。2024年，我局门户网站主动公开工作动态51条；微信公众号累计发布46篇。三是积极推进政务服务事项标准化，完善网上服务窗口，进一步优化办事服务。

　　（五）落实监督保障方面

     对内，建立内容保障机制，细化任务分工，明确责任单位与更新周期，定期开展监督检查，确保信息公开取得实效，提升政府信息公开服务水平；对外，门户网站及时更新局信息公开指南和法定主动公开内容基本目录，公布投诉举报电话、邮箱等信息，充分保障群众监督权。

　　二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局在网站政务公开部分栏目建设、信息更新效率和政策解读等方面还存在不足，针对上述情况提出以下改进措施：

（一）进一步优化网站栏目建设。及时同步调整主动信息公开栏目，加强对“五公开”栏目信息内容梳理分类，加大重点领域信息公开力度。

（二）加强信息更新时效性。确保公开的信息全面、准确、及时，满足公众的需求。

（三）进一步加大政策解读力度。以退役军人需求为导向，加大图解图表、视频音频、卡通动漫等通俗易懂的方式开展解读的力度，提高政策知晓率，让广大退役军人听得懂、记得住、用得上，不断扩大解读信息受众面。

六、其他需要报告的事项

2024年，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，我局无收取信息处理费情况。

汕尾市退役军人事务局      

2025年1月20日