市市场监管局“四端发力”锻造公平竞争市场环境

　　今年来，汕尾市市场监管部门以创建一流营商环境为主线，紧扣“百千万”高质量发展工程，不断推进“放管服”改革，提高执法效能，严厉打击违法行为，狠抓市场秩序治理，打造公平竞争的市场环境。

　　一是紧盯重点领域，稽查执法“严”起来。聚焦群众反映强、社会舆论关注高、监管风险点大的领域，在农村市场、产业集群镇街、专业批发市场、餐饮门店等场所，针对知识产权侵权、“一老一小”食品违法、农业生产资料、特种设备“黑气瓶”、检验检测行为开展了“铁拳”“执法打击”“反食品浪费”一系列专项行动，牢牢守住民生安全防线。今年来，全市市场监管系统共计查处各类案件427宗，涉案货值2758.2万元，罚没152.8万元，移送公安案件3宗，其中，查处1宗假冒化妆品、保健品重大案件，查扣涉案货物14吨，涉案货值2690万多元，案件已移送公安机关。

　　二是紧盯重要时段，监管巡查“动”起来。在重点时段发布告诫书，提醒全市各相关行业经营者和单位规范经营；干部下沉一线，以“1+5”形式（1个价格专项检查组和5个日常巡查组）开展定期巡查，重点对全市各酒店、公寓、民宿等经营主体进行检查，依法对5家酒店（公寓、民宿）未明码标价行为进行立案查处，对个别海鲜经营商家短斤缺两行为责令立即整改。

　　三是紧盯新业态，主体责任“担”起来。督促全市3个网络交易平台落实平台内经营者身份信息报送、“亮照、亮证、亮规则”信息公示等主体责任；以“双随机、一公开”形式加强网络交易行为监管，建立健全网络订餐监管档案，检查入网餐饮单位299家、网站（APP）、网店等316个次，依法督促违规涉事商家落实整改；牵头起草《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的若干措施》，确保平台企业健康有序发展。

　　四是紧盯消费维权，为民解忧“快”起来。打造“3+3”多元共治体系，即“经营者主体责任+政府监管+社会监督”三方联动体系和“卖场+消费维权服务站+属地市场监管部门”三级化解体系；强化科普宣传，以“3.15”国际消费者权益日、创建广东省食品安全示范城市等活动为契机，开展消费维权知识进校园、社区、商超、市场，并向社会发布以案释法、典型案例、消费警示。今年来，在12315平台处理投诉举报共计5414件，为消费者挽回经济损失206万元，按时办结率和按时核查率均高达100%。