为开展好第13个全国救助管理机构“开放日”活动，提升救助管理工作透明度、公信力及社会参与度，增进公众对救助管理工作的理解和支持，市救助管理站提前在“i汕尾·爱生活”App发布活动公告，动员社会各界广泛参与。2025年6月19日，市救助管理站以“织密救助网络，筑牢安全底线”为主题，在汕尾市城区凤山街道安美社区及站内同步开展“6·19开放日”活动。市救助管理站干部职工、有关街道人员、社工、志愿者及社会各界人士共约150人参与本次活动，活动发放宣传手册3000余份。

　　活动采取“参观+互动+座谈”方式，设置4个环节，让参与者多方位了解救助管理工作流程与服务细节。一是政策暖情，“清凉救助”入心。该站在安美社区设置宣传点，工作人员现场解答救助政策、寻亲服务及防暑降温等问题，发放宣传手册，营造良好氛围。工作人员还走上街头，在城区街道、商业区等重点区域，为高温下的流浪乞讨人员送去“清凉”。二是实地探访，“阳光救助”入心。参与者在工作人员的引导下，依次参观救助接待大厅、分区分类救助房间、医疗观察室、饭堂等功能区域，听取工作人员讲解救助流程以及如何甄别救助对象、如何救助特殊对象等问题。三是可感可及，“体验救助”入心。为增强参与感，活动设置“救助体验官”环节，志愿者穿上救助员马甲，模拟“街头发现露宿人员”场景，从信息登记、联系医护到护送入站全程参与“体现救助”实践。四是座谈交流，“共商救助”入心。邀请相关镇（街道）有关负责同志座谈交流，共商街面巡查、主动发现、快速响应、转介处置等联动协作机制的优化与完善，特别是就“如何提升救助效率”“引导社会力量参与”等，与会代表纷纷建言，提出推动“救助+社工+志愿联动机制”等“金点子”，助力整体救助服务提效。

　　本次“开放日活动”暨“夏季送清凉”专项救助行动，通过“眼见为实”打破误解，“互动体验”深化共情，“建言建策”凝聚合力，取得预期效果。下一步，市救助管理站将深入学习贯彻习近平总书记对民政工作的重要指示精神，围绕市委中心任务，在市民政局党组的领导下，持续加大街面巡查力度，推动救助服务向精细化、智能化发展，切实筑牢民生保障底线，传递汕尾温度。

　　（市民政局社会救助科供稿）