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9月25日下午,市交通运输局组织召开2025年国庆、中秋假期全市道路客运行业管理工作暨网约车平台企业服务质量培训会,市交通运输局四级调研员范创欣出席会议并讲话,市交通运输局相关科室、直属分局、各县(市、区)交通运输主管部门以及全市公交车、出租车、网约车企业负责人参加会议。
会议传达学习省、市有关假期交通运输安全生产和服务保障相关会议精神及文件要求,分析研判安全生产形势,部署我市2025年国庆、中秋假期全市道路客运行业管理工作,并与公交车、出租车、网约车企业负责人签订了《2025年国庆、中秋假期规范文明经营承诺书》,并组织召开网约车平台企业文明服务规范培训会。
会议指出,国庆、中秋双节叠加,群众出行需求旺盛,安全生产压力显著增大,各地各单位要把思想和行动统一到市委、市政府的部署要求上来,发扬成绩、补齐短板,紧抓意识形态风险监测,严格落实重大、突发风险“四个一”,严格执行重大节假日安全生产和服务保障“三十条”硬措施及重大危险源提级管控要求,以更高标准、更严要求、更实举措,全力以赴做好国庆、中秋期间保安全、保畅通、优服务各项工作,全力保障人民群众便捷、温馨、平安出行。
会议要求,要进一步提高思想认识和政治站位,提前谋划,加强部署,压实责任,进一步强化工作措施,切实做到整治违规出重拳、安全监管动真招、优化服务见真情,为人民群众出行创造安全、规范、文明的交通运输环境,让交通运输服务成为一项实实在在的民生工程、民心工程。
会议要求,要坚持以人民为中心的发展思想,统筹做好运输服务工作,聚焦群众所需、所想、所盼,推出更多人性化、精细化、品质化的服务举措,满足人民群众的多样化、个性化出行需求,努力让旅客出行更舒心、更满意;要提前备足应急运力,及时通过调配公交运力、加密公交班次、强化出租车(网约车)运力调度等方式,保障客流高峰时段运力需求;要健全落实节假日旅游交通运输服务质量投诉跟踪督办机制,加强网络舆情监测,及时开展处置,确保早发现、快处置;要加强舆论宣传引导,积极主动回应社会关切,广泛宣传工作中的“亮点”,切实增强群众对交通运输服务工作的认同感和满意度。
会议强调,要加强安全监管和执法工作,将做好“两客一危”重大危险源提级管控,作为今年国庆中秋假期安全生产工作的重要任务;督促、指导企业严格落实安全生产主体责任,加强安全隐患排查,加强驾驶员教育培训,保障运营安全;加强执法巡查,严厉打击非法营运及各类违法违规经营行为,维护客运市场秩序,保障旅客权益。