4月23日下午，市交通运输局组织召开五一假期全市道路客运行业管理工作会议，市交通运输局副局长蔡进平出席会议并讲话，市交通运输局相关科室、直属分局、各县（市、区）交通运输主管部门以及全市公交车、出租车、网约车企业负责人参加会议。

       会议传达学习省、市有关假期交通运输安全生产和服务保障相关会议精神及文件要求，分析研判安全生产形势，部署我市2025年五一假期道路客运行业管理工作，并与公交车、出租车、网约车企业负责人签订了《2025年五一假期规范文明经营承诺书》。

       会议指出，五一期间，我市交通运输将进入高负荷运转状态，各地各单位要把思想和行动统一到市委、市政府的部署要求上来，发扬成绩、补齐短板，全力以赴做好五一期间保安全、保畅通、优服务各项工作。

       会议要求，要进一步提高思想认识和政治站位，提前谋划，加强部署，压实责任，进一步强化工作措施，切实做到整治违规出重拳、安全监管动真招、优化服务见真情，为人民群众出行创造安全、规范、文明的交通运输环境，让交通运输服务成为一项实实在在的民生工程、民心工程。

       会议要求，要坚持以人民为中心的发展思想，统筹做好运输服务工作，聚焦群众所需、所想、所盼，推出更多人性化、精细化、品质化的服务举措，满足人民群众的多样化、个性化出行需求，努力让旅客出行更舒心、更满意；要提前备足应急运力，及时通过调配公交运力、加密公交班次、强化出租车（网约车）运力调度等方式，保障客流高峰时段运力需求；要健全落实节假日旅游交通运输服务质量投诉跟踪督办机制，加强网络舆情监测，及时开展处置，确保早发现、快处置；要加强舆论宣传引导，积极主动回应社会关切，广泛宣传工作中的“亮点”，切实增强群众对交通运输服务工作的认同感和满意度。

       会议强调，要加强安全监管和执法工作，督促、指导企业加强安全隐患排查，加强驾驶员教育培训，保障运营安全；加强执法巡查，严厉打击非法营运及各类违法违规经营行为，维护客运市场秩序，保障旅客权益。