为做深做实做细本地金融服务，深耕本土市场，有效提升普惠金融服务的覆盖率、可得性和满意度，汕尾农商银行积极实施“党建引领 普惠金融网格化服务建设”项目，全行上下同心协力，始终秉承服务“三农”和小微企业的初心与使命，切实发挥农村金融主力军作用，坚定不移走普惠金融道路，扎实推进网格化项目稳步开展。

　　一、俯身弯腰沉心，优化队伍结构

　　汕尾农商银行深刻领会推行普惠金融网格化建设是贯彻落实党中央、国务院实施乡村振兴战略、普惠金融、服务实体经济、支持民营及小微企业发展相关政策的有力措施，也是顺应现代商业银行综合化经营趋势，实行管理和营销精细化，实现客户价值最大化，提高全行业绩水平的重要举措。该行依托金融服务网格化工作的开展，通过不断优化员工队伍结构，加快队伍转型，引导员工摒弃“等靠要”的传统消极思想，主动沉下身子，广泛接触和联系基层群众，了解群众金融需求，为群众提供高效便捷的金融服务。截至2020年12月8日，辖内营业网点总人数123人，配备营销人员合计60人，营销人员占比为48.78%，持续打造有志于扎根“三农”、干得起营销、做得好风控，真正致力于乡村振兴和服务当地实体经济的客户经理队伍。

　　二、创新产品益农，提升金融质效

　　汕尾农商银行积极转变经营理念，从传统的以产品为导向转变为以市场为导向，以客户为中心。一是创新金融产品。根据精准扶贫政策导向，结合当地“三农”市场情况，制定《汕尾农商银行“普惠农贷”操作实施细则》，优化信贷业务流程，简化审批流程，提高办贷效率。二是建立容错机制。为充分调动营销经理 “愿贷、敢贷、能贷”，制定《汕尾农商银行“整村授信”尽职免责管理办法》，对尽职免责标准作了单独说明，对不良率控制在一定范围内的营销经理，符合尽职调查与佐证要求的基础上造成损失的，给予免责。三是提高金融质效。通过“金融助理+网格化”模式，结合党群共建结对活动，进村入户开展普惠金融、打击非法集资、扫黑除恶等金融知识普及活动。同步依托网格化服务管理方法、存量客户及新型农业主体数据，实现对客户的精准分类、精准定位、精准营销，推进产品、机制、流程的改革创新，提升客户覆盖面、产品使用率、市场占有率。

　　三、派驻金融助理，助推乡村振兴

　　为深入推进普惠金融建设，有效发挥农村普惠金融实践者、推动者和引领者作用，该行积极响应汕尾市委、市政府号召，实施金融助理制度，通过采用现有客户经理到村（社区）的模式，派出40多名业务人员担任122个村（社区）金融助理，切实建立起金融助理“三四五”工作制度。一是落实三定驻村机制。实行金融助理“定点、定人、定时”机制，固定的人选在村委固定的办公场所，每周至少固定一天下村办公，有效提升驻村成效，推动金融助理把金融服务送到百姓身边。二是实施四项共建内容。通过与各级党组织开展多样化的组织联建、队伍联育、实事联办、产业联促，助力脱贫攻坚、助推“一村一品”，推动乡村振兴战略落地实施。三是执行五项重点工作。定期开展金融讲座、金融产品“进村进社区”活动、协调沟通、村民走访、业务摸排，有针对性地提供优质高效的金融服务，从而逐步建立起全方位、多层次、广覆盖的基层金融服务基础网络体系，进一步拉近与广大群众的距离。

　　四、推行整村授信，完善信用体系

　　该行员工发挥“挎包”经理精神，利用非工作日、家庭成员都在家时深入到村民家中开展“整村授信”工作，为村民提供时时“待命式”服务，让村民无需预约、无需到网点，在家门口就可以办理相关手续。同事，积极对接各村（社区），推行以村为单位，批量采集符合授信条件的农户、家庭农场、经济合作社等客户信息，运用大数据与前置跑户建档的手段确定信用额度，并根据群众实际情况，量身定制一揽子的金融服务，为群众节约时间成本，提升综合金融服务水平。

　　五、依托网格管理，助力扶贫攻坚

　　近期，为决战决胜脱贫攻坚任务，该行积极响应市委、市政府金融扶贫工作号召，以推行“普惠金融网格化服务”模式为契机，派驻金融助理入村入户，宣传扶贫政策，让“能贷、愿贷”的贫困户能够及时办贷，提高扶贫贷款覆盖率及农户获贷率。自11月6日接到两区投放扶贫贷款任务以来，全行上下齐心协力，形成了“总行搭台，机构唱戏”的良好局面，开启了“5+2”“白加黑”的工作模式，截至11月30日，共投放了扶贫小额贷款222笔，金额573.2万元，短短的十多天中，借助网格化管理工作，完成率达到125％。

　　截至目前，汕尾农商银行累计跑户5670户，有效建档数3827户，开展金融知识宣讲、上门服务等3000余次。同时，与14个自然村达成合作意向，意向申请农户达700余户，整村授信工作步伐不断加快，农村金融服务水平持续提高。