我代表汕尾市环境保护局，就本单位政务整治、正风肃纪工作郑重承诺：坚决按照市委、市政府的部署要求，从严落实责任，坚持问题导向，着力整治环保干部队伍中存在的不作为、慢作为、乱作为，吃拿卡要拖以及履职能力不强、行政效率不高等突出问题，推动机关作风持续转变、服务效能不断提升，树立为民务实清廉的良好形象。我局将坚决做到：
一、增强服务意识，落实便民措施。实行首问负责制，对前来办事的群众坚持热情服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声、处理有回声；实行一次告知制，不让群众多跑路、跑弯路；实行限时办结制，行政审批事项在法定时限上压缩40%,并将相关事项于7天内向社会公布。
二、坚持依法行政，规范环保执法。宣传普及新修订的《环境保护法》、《党政领导干部生态环境损害责任追究办法（试行）》等环保法律法规。严把建设项目环保准入门槛，从源头上控制新污染源的产生。对环境污染投诉第一时间赶赴现场调查取证，在5个工作日内向投诉人反馈初步处理情况。依法依规、公正公平开展环保行政执法，严厉查处环境违法案件和群众反映强烈的环境问题。
三、加强作风建设，打造担当团队。深入贯彻落实中央、省委和市委全面从严治党的决策部署，严格执行中央八项规定，加强对干部职工的监督管理。严禁借职务、工作之便谋取私利，严禁以任何形式对申报单位进行刁难或吃拿卡要拖，打造一支风清气正、担当实干的环保干部队伍。
四、公开接受监督，严肃追究问责。设立投诉举报电话：
0660-3344605，及时受理群众投诉举报。对在工作中发现、群众反映以及被媒体曝光的相关突出问题，一经核实，将坚决问责，绝不姑息。
诚挚欢迎新闻媒体以及社会各界对我局政务整治、正风肃纪工作进行监督。如承诺没有兑现，我愿承担责任，并接受组织处理。
承诺人：蔡振荣 （市环境保护局局长）
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