汕尾市生态环境局生态环境信息公开指南
为了更好地提供政府信息公开服务，方便公民、法人和其他组织获取政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年4月修订版，以下简称《条例》）编制本指南。本指南所称的生态环境信息，是指生态环境部门在履行生态环境管理职责中制作或者获取的、 以一定形式记录、保存的信息，属政府信息范畴，包含政务公开内容。本指南所称的生态环境信息公开，等同于生态环境部门政府信息公开。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本机关政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。
公民、法人和其他组织可以在汕尾市人民政府门户网站(www.shanwei.gov.cn)或汕尾市生态环境局公众网站（www.shanwei.gov.cn/swhbj/）上查阅《指南》，也可以到汕尾市生态环境局办公室（地址：汕尾市区金湖路夏楼美段汕尾市生态环境局）查阅。
一、主动公开
●公开范围
本机关主动向社会公开的信息范围参见本机关编制的《汕尾市生态环境局环境信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在汕尾市政府信息公开网站上查阅《目录》，也可以到汕尾市生态环境局办公室查阅。
●公开形式
对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开形式。即: 汕尾市人民政府门户网站(www.shanwei.gov.cn)和汕尾市生态环境局公众网站（www.shanwei.gov.cn/swhbj/）。同时设立二种辅助公开形式，一是在本机关办公场所设立公开栏，二是汕尾市生态环境局办公室受理点，现场办理。工作日联系电话：0660-3344605。
●公开时限
各类政府信息产生后20个工作日内予以公开。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
●受理机构
本机关信息公开申请受理机构：汕尾市生态环境局办公室。办公地址：汕尾市生态环境局十楼；联系电话：0660-3344605；传真号码：0660-3320382；邮政编码：516600。
●受理程序
（一）提出申请
申请人向本机关申请公开政府信息，应填写《汕尾市生态环境局政府信息公开申请表》（见附件③，以下简称《申请表》）。《申请表》可以在本机关受理机构领取，也可以在汕尾市生态环境局公众网站上下载。
为提高处理效率，申请人应详尽填写申请人信息及所需要信息的具体情况。
（二）申请方式
1．现场申请。申请人可以到本机关受理机构填写《申请表》，申请获取政府信息。书写有困难的可以由本机关受理机构代写，或口头申请。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。
2．书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样，通过传真或信函方式到本机关受理机构。
3．网上申请。申请人可在汕尾市人民政府门户网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至本机关受理机构的电子邮箱。
本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
申请人属个人申请的，应提交身份证复印件；申请人属法人或其他组织申请的，应提交组织机构代码证件或营业执照复印件。
（三）申请处理
本机关收到申请后，应当场登记。除可以当场予以答复的外，应当自登记之日起20个工作日内进行实质性审查，并根据下列不同情况，作出答复：
1．属于应当公开的，作出书面回复；
2．属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由并作出书面回复；
3．属于主动公开的政府信息，本机关或其他部门已经向社会主动公开的，应当指引告知申请人；
4．属于应当主动公开，但未公开的政府信息，应当向社会公开，并且指引告知申请人；
5.对不属于本机关掌握的政府信息，本机关受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。
6.申请公开的政府信息不存在的，应当告知申请人；
7.申请公开的内容不明确的，应当告知申请人更改、补充。因正当理由不能在规定的期限内作出答复的，经生态环境信息公开工作机构同意，可以将答复的期限适当延长，并书面告知申请人，延长期最长不超过20个工作日。
8.本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
三、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向汕尾市生态环境局办公室投诉，办公地址：汕尾市生态环境局十楼，监督电话：0660—3349537；邮编：516600。也可以通过汕尾市人民政府门户网站(www.shanwei.gov.cn)监督投诉方式进行投诉。
公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。
附件下载：1.
主动公开政府信息工作流程
