在上海，考察组一行实地查看海市徐汇区行政服务中心、浦东新区行政服务中心的大厅功能布局、窗口设置、办事流程、运行机制等情况，现场观摩了行政审批、自助办理、大数据运行等管理系统，就行政审批服务职能配置、事项梳理、政务服务系统、企业开办、投资项目审批、不动产证办理等方面内容进行深入细致的交流。尤其是上海徐汇区推出的“前、中、后台一体化”政务服务受办模式，形成“无差别综合窗口+透明政务工坊”工作链；浦东新区推出的企业开办“一业一码”，把一个行业准入涉及的多个审批事项整合为“企业侧”的“一张许可证”，破解“准入不准营”难题，让人耳目一新、深受启发。考察组还深入漕河泾社区事务受理中心，对其服务项目、运行模式等情况作进一步考察了解。

在杭州，考察组参观了杭州市“一家两中心”（市民之家、行政审批服务中心、公共资源交易中心），现场体验了商事登记“一网通”系统、投资项目在线监管3.0平台的功能演示，与杭州市行政审批管理办公室进行座谈交流，就推进“最多跑一次”改革、优化营商环境，特别是企业开办“一日办结”、投资项目审批制度改革、不动产登记服务等方面进行深入交流；参观西湖区行政服务中心，深入了解以业务流程再造为核心的“最多跑一次”经验做法和“码上办”创新办事模式。

考察组一行表示，上海、浙江推进“放管服”改革、加快政府职能转变、深化行政审批、优化营商环境力度大、成效好，成熟经验和做法值得我们学习借鉴。下来，要结合汕尾实际，按照市委市政府的关于开展“营商环境优化年”决策部署，对标先进，切实增强改革意识，加快职能转变、深化行政审批制度改革，以“数字政府”改革建设加快推动审批流程再造，大力推行政务服务“一网通办”，以一流的市场环境、政务环境全力营造法治化、市场化、国际化、便利化最优营商环境，为推动汕尾经济高质量发展、建设沿海经济带靓丽明珠做出更大贡献。