4月20日下午16时，陆丰市潭西镇崔陂村网格员在辖区G324国道巡逻时，发现一名疑似走失老人。潭西镇驻村干部、驻村民警及崔陂村委工作人员随即上前了解情况，发现该名老人言语不清，无法表述自己家的具体位置，只知道自己住在东海街道。由于在公路旁来往车辆很多，考虑到安全问题，工作人员先带该老人到村委会作进一步了解，并将有关情况报告陆丰市公安局潭西派出所。
潭西派出所接报后，立即派出民警赶到村委会了解老人家情况，并利用智慧新警务对老人进行查询核对，最终确认了该名老人居住在东海街道向阳社区，成功联系上老人的家属。经向其家属了解，老人因精神状况不佳离家外出，找不到回家的路。
随后，潭西派出所民警驱车20多分钟将老人家护送至所在地社区，同时叮嘱家属平时一定要多关注老人去向，避免让老人单独外出，以免走失发生危险，老人家属连声向民警致谢。

　　目前，该名走失老人已被其家属安全带回家中。

　　警方提醒
老年人是走失高发群体，家人要随时关注老人生活及精神状况，对易出现走失情况的老人，家人在加强看护的同时，最好提前在老人身上放置写有家属联系方式的卡片，便于民警或好心人联系家人，避免因走失引发意外。