广东省公安机关坚持以人民为中心，聚焦民生关切，在多个领域推出务实举措，取得积极成效。为应对为期四年的身份证换证高峰，公安机关推出“办证服务九项措施”，着力让群众办证更省时省心省力。在粤港澳大湾区人员往来日益频密的背景下，公安机关积极推动出入境便利化，实施“一签多行”“一周一行”等政策，设立24小时智能办证区，实现港澳签注续办“立等可取”，并在珠三角九市试点出入境证件“全程网办”。“港车北上”“澳车北上”车流如织，“粤车南下”顺利实施，粤港澳“一小时工作生活圈”已经从蓝图变为现实。在守护人民群众的生命财产安全方面，公安机关严厉打击各类犯罪，今年全省刑事治安警情同比再下降18%，刑事案件立案数降到本世纪最低，同时严厉打击电信网络诈骗等突出违法犯罪，近期已对15名境外诈骗窝点金主骨干公开通缉，彰显“虽难必打、虽远必追”的坚定决心。针对即将到来的元旦、春节，公安机关将严查交通违法，加强疏堵保畅，并联合多部门优化服务保障，全力守护群众平安出行、团圆返乡。

节目现场，面对群众反映的误录违章难消除、遭遇包入户骗局等问题，省公安厅警种部门上线领导做好情况介绍和政策解读，并及时连线属地主管部门对有关问题作出回复，切实为群众依法依规解决问题，得到媒体观察团、特邀评议员及广大网友的肯定。

节目最后，郭向阳表示，对于本期民声热线中反映的问题、指出的不足，省公安厅诚恳接受，将逐一跟踪督办，全面排查，优化机制，避免类似问题再次发生。对媒体与评论员提出的意见建议，省公安厅将认真研究、充分吸纳，切实转化为改进工作、优化服务的具体行动。接下来，全省公安机关将进一步树牢为民理念，努力把群众的期盼变成实际行动，与全省人民一道，共同建设更高水平的法治广东、平安广东。

省公安厅经侦、刑侦、交管等相关业务部门负责人参加了上线直播，相关地市公安局有关负责人参加视频连线。